⚠️ Dubai Airports: без подтверждённого вылета в аэропорт не приезжать

Аэропорты Дубая обратились к пассажирам с официальным предупреждением.

❗️Пассажирам без подтверждённого билета и времени вылета не следует приезжать в аэропорт.

Допуск в терминалы разрешён только тем пассажирам, с которыми авиакомпания связалась и подтвердила время отправления рейса.

В официальном сообщении DXB подчёркивается:
«Просим не приезжать в аэропорт, если авиакомпания не связалась с вами и не подтвердила время вылета».

📌 Туристам рекомендуется:
— ждать официального уведомления от авиакомпании
— проверять почту и сообщения
— поддерживать связь с туроператором или агентом

@atorus
29👍 5🤔 3
7.5K (0.5%)
Финляндия с 1 июня 2026 года прекратит принимать небиометрические паспорта россиян

🇫🇮 Министерство иностранных дел Финляндии объявило о новых правилах въезда для граждан России, которые вступят в силу 1 июня 2026 года. С этого момента Финляндия прекращает прием небиометрических (пятилетних) загранпаспортов, выданных Российской Федерацией.

❗️Однако есть ряд важных исключений, а также предусмотрен длительный переходный период, который продлится до конца 2026 года.

➡️После 1 июня 2026 года небиометрические паспорта будут приниматься только в трех категориях случаев:
• У лиц моложе 18 лет
• Обладателей ВНЖ, выданных выданный Финляндией до 1 июня 2026 года.
• При наличии особых гуманитарных или иных весомых, в индивидуальном порядке.

Для тех, кто уже запланировал поездки, предусмотрен семимесячный переходный период — с 1 июня по 31 декабря 2026 года. В это время финские пограничники будут принимать пятилетние паспорта при соблюдении одного из условий:
▪️В паспорте должна быть действующая виза, выданная самой Финляндией до 1 июня 2026 года.
▪️В паспорте должна быть действующая виза или вид на жительство, выданные другим государством Евросоюза или страной Шенгенской зоны до 1 июня 2026 года.

➡️После 1 января 2027 года все послабления для владельцев небиометрических паспортов, не подпадающих под исключения, перестанут действовать.

МИД Финляндии рекомендует всем, кто планирует подавать заявления на визу или вид на жительство, заранее позаботиться о замене документа на биометрический, чтобы избежать проблем с пересечением границы.

Финляндия ограничила въезд российских граждан. В настоящее время запрещены поездки граждан России в Финляндию, а также транзит через её территорию в другие страны Шенгенской зоны, за исключением случаев, когда поездка является необходимой.

🇫🇮Финляндия стала 11 страной ЕС, которая перестанет признавать российские пятилетние небиометрические паспорта. Ранее это сделали Дания, Чехия, Эстония, Франция, Исландия, Литва, Латвия, Германия (с 1 января 2026), Румыния (c 1 января 2026) и Польша (с 1 апреля 2026).

@atorus
🤬 6 4👍 2🤷‍♀ 2
9.1K (0.2%)
✈️ Посольство РФ в Саудовской Аравии назвало оптимальный маршрут вылета в Россию

Дипломатическая миссия опубликовала актуальную информацию для российских граждан, находящихся в королевстве, на 2 марта.

Подчеркивается, что авиасообщение между Россией и Саудовской Аравией (перевозчики Saudia и FlyNas) приостановлено.

🔄 Как улететь: оптимальный маршрут
В качестве самого удобного варианта возвращения в Россию в посольстве рекомендуют рейс Джидда – Стамбул (выполняют Saudia и Flyadeal). Далее из Стамбула можно вылететь в Москву и другие города РФ.

💰 Цены на билеты (на ближайшие даты, 6 марта):
• Джидда – Стамбул: от 7–8 тыс. руб.
• Стамбул – Москва: от 4,7 тыс. руб.

В дипмиссии уточняют, что продолжают выполняться перелеты по направлениям Эр-Рияд – Джидда и Даммам – Джидда (FlyNas, Flyadeal, Saudia).

Ранее АТОР сообщал, что в Саудовской Аравии находится около 1000 организованных российских туристов.

❗️ Важно
Безвизовый режим между Россией и Саудовской Аравией еще не вступил в силу. Если вы планируете приехать в страну наземным транспортом, чтобы затем вылететь из страны, потребуется виза.

@atorus
12
9.1K (0.1%)
«Ингосстрах» продлевает действия полисов для застрявших за границей туристов

Как сообщили порталу АТОР в пресс-службе «Ингосстрах», продлены страховые полисы для россиян, которые не могут вернуться домой из-за закрытия неба над рядом стран Ближнего Востока.

Кого касается:
• Туристов, задержавшихся в ОАЭ, Омане, Катаре, Бахрейне, Саудовской Аравии и других странах региона;
• Путешественников в третьих странах, которые не смогли вылететь из-за отмены стыковок через ближневосточные хабы.

🕒 Как работает:
Полисы ВЗР, оформленные через любые каналы (сайт «Ингосстраха», туроператоров, агентов, партнерские сервисы), будут действовать до момента фактического возвращения в Россию.

Компания сохраняет страховую защиту на весь период вынужденного ожидания вылета и находится в постоянном контакте с сервисными центрами для обеспечения своевременной медпомощи.

📞 Заявить о страховом случае можно по телефонам сервисных центров, указанным в полисе, или по горячей линии: +7 (495) 956-55-55.

В «АльфаСтраховании» тоже сообщили порталу АТОР о том, что автоматически продлили действие полисов выезжающих за рубеж для клиентов на Ближнем Востоке. Компания заявила также, что выплатит компенсации пассажирам задержанных или отмененных рейсов.

«ЕВРОИНС Туристическое Страхование» также напомнила о продлении полисов и моментальных выплатах для россиян, оказавшихся в зоне ограничений полетов. Подробнее читайте здесь.

Ранее мы писали, что еще три страховщика продлили полисы для застрявших за границей туристов - компании «Солидарность», «Гелиос» и «СберСтрахование».

@atorus
23
9.1K (0.3%)
✈️ Из Абу-Даби сегодня будет только один рейс в Москву — идет руление

На сегодня из Абу-Даби запланирован всего один рейс в Москву — его выполняет Etihad Airways.

Вылет — в 14:30 по местному времени, регистрация и посадка уже завершены. По данным сервиса FlightRadar, идет руление самолета.

Рейсы из Абу-Даби в Санкт-Петербург и Сочи на сегодня отменены. Пока нет информации о том, будет ли рейс в Россию завтра — данные о вылете сегодня, 2 марта, появились только рано утром.

На московский рейс посадили пассажиров с билетами Etihad, которые не смогли вылететь 28 февраля. Рейс выполняется на борту Boeing 787 (около 300 кресел). Это первый вылет в Россию после массовых отмен.

По данным сервиса FlightRadar, рейсы Etihad из Абу-Даби в Лондон и Амстердам уже вылетели.

❗️Сроки открытия воздушного пространства над ОАЭ неизвестны. Об этом сообщили в Генконсульстве РФ в Дубае.

В сети появляются слухи о тех или иных вывозных рейсах для туристов. Однако никаких официальных подтверждений этих слухов нет, аэропорты закрыты, авиакомпании продлевают приостановку рейсов, т. к. закрыто небо. Рейс Etihad из Абу-Даби в Москву 2 марта — пока единственный подтвержденный рейс из ОАЭ в Россию. Продажи билетов на него не велось.

АТОР ВКонтакте | Дзен
40🙏 31🕊 9🔥 2😁 1
9.2K (0.9%)
❗️ Вниманию граждан Российской Федерации, находящихся в ОАЭ

📢 Просим ориентироваться исключительно на официальные сообщения властей ОАЭ (МВД и других уполномоченных структур). Не распространяйте непроверенную информацию и слухи.

✈️ О возобновлении авиасообщения
В настоящее время сроки открытия воздушного пространства неизвестны.

Основной рабочий сценарий следующий:
После открытия авиасообщения авиаперевозчики будут выполнять дополнительные рейсы для вывоза своих пассажиров.

❗️ Обращаем внимание:
• Специальные эвакуационные или «вывозные» рейсы не планируются, поскольку для их выполнения также требуется открытое воздушное пространство.
• До официального открытия неба требовать от авиакомпаний переоформления билетов или предоставления альтернативных рейсов нецелесообразно.

План действий на данном этапе:
Сохраняйте ваши билеты.
• После появления информации об открытии авиасообщения свяжитесь со своим авиаперевозчиком для регистрации на новый рейс.

Просим учитывать, что в Дубае находится значительное количество туристов, и авиакомпании объективно не могут оперативно отвечать на все обращения.

🏨 О проживании
Наиболее сложная ситуация складывается у граждан, у которых истекает оплаченный период проживания.

Важно понимать:
Массово оплачивать дальнейшее размещение туристов авиаперевозчики и туроператоры, скорее всего, не смогут, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства.

Это не лишает вас права в дальнейшем предъявить соответствующие претензии в судебном порядке, однако в текущий момент необходимо решить вопрос проживания.

🔎 Рекомендуем:
• Трезво оценить свои финансовые возможности.
• Быть готовыми к тому, что проживание придется оплачивать самостоятельно. Рассчитывайте свои финансы минимум на неделю проживания.
• Рассмотреть возможность переезда в более бюджетный отель.
• Если вы находитесь в отеле категории 5*, рационально оцените целесообразность дальнейшего проживания в нем с учетом стоимости.
• Местные власти просят отели сохранять действующие тарифы, однако более доступные варианты размещения остаются предпочтительными в текущих условиях.

📌 Если средства ограничены или отсутствуют вовсе:
Обратитесь на стойку регистрации отеля, доведите до них, что находитесь в ОАЭ из-за отмены рейсов и форс-мажора, что у вас закончились деньги и вы не можете получить их переводом, попросите продлить проживание бесплатно, сообщите что готовы на ухудшение условий проживания.

Если у Вас закончились деньги, постарайтесь воспользоваться интернетом в отеле для поиска альтернативного варианта проживания.

📧 В случае если отель все-таки настойчиво просит вас покинуть здание и у вас совсем нет денег, – пишите на нашу электронную почту condubai@mid.ru с КРАТКИМ описанием ситуации – мы будем искать отели и волонтеров, готовых разместить вас с постоплатой или на безвозмездной основе. Готовьтесь к спартанским условиям.

🔋 Позаботьтесь о средствах связи:
• держите телефон заряженным
• обеспечьте стабильный доступ к интернету
• сохраняйте контакт с родственниками

Просим сохранять спокойствие, действовать взвешенно и рационально.
56👍 20😢 7🥴 4👀 3🤬 2
6.8K (1.4%)
Шри-Ланка продлевает визы туристам, с топливом в туротрасли все нормально

🇱🇰 Власти Шри-Ланки пошли навстречу иностранным путешественникам, которые не могут покинуть остров из-за массовых отмен и изменений рейсов на фоне обострения ситуации на Ближнем Востоке. Правительство объявило о временном и полностью бесплатном продлении виз для всех оказавшихся в сложной ситуации иностранцев.

Теперь туристы, чьи рейсы были отменены, могут оставаться на острове еще 14 дней без каких-либо штрафов и санкций. Продление будет автоматическим – путешественникам не придется проходить длительные бюрократические процедуры или оплачивать административные сборы. В правительстве подчеркнули, что это гуманитарная мера, призванная снизить финансовую нагрузку на людей, оказавшихся в затруднительном положении.

Важно отметить, что для россиян, которые и так въезжают на Шри-Ланку без виз на срок до 30 дней, это послабление также актуально в случае задержки вылета.

Из-за отмены рейсов ближневосточных авиаперевозчиков более 115 рейсов на Шри-Ланку и обратно были отменены. Власти рекомендуют пострадавшим туристам оставаться на связи со своими авиакомпаниями и дипломатическими представительствами, чтобы оперативно узнавать об альтернативных вариантах вылета.

На этом фоне российские авиакомпании и туроператоры продолжают работать в штатном режиме, выполняя плановые рейсы на Шри-Ланку. Однако мест на рейсы «Аэрофлота» из Коломбо в Москве на этой неделе почти не осталось. Так, по данным на утро, на рейсе Коломбо – Москва 8 марта еще можно улететь бизнес-классом за 310 тыс. рублей, на 13 марта – также одно место в бизнесе за 261 тыс. рублей. Для тех, кто готов подождать, 18 марта есть вариант в эконом классе за 47 тыс. рублей.

Тем временем туроператоры опровергают распространяемую в тг-каналах информацию о «топливном кризисе» на острове. Туроператоры и их принимающие партнеры отмечают: дефицита бензина в туристической отрасли нет.

«Партнёры сообщают, что на данный момент всё стабильно и проблем с топливом нет», – заявили редакции телеграм-канала АТОР в компании «Русский Экспресс».


Туроператор продлевает проживание в отелях тем туристам, которые приобрели пакетные туры и должны были возвращаться домой стыковочными рейсами через страны Персидского залива.

@atorus
30👍 16
10.5K (0.4%)
Ситуация с туристами на Ближнем Востоке: цифры и факты от АТОР

Ассоциация туроператоров (АТОР) ведет постоянный мониторинг и собирает актуальные данные по ситуации с туристами в странах Персидского залива. Делимся ключевыми цифрами.

❗️Общее количество россиян в зоне ограничений:

По оценкам АТОР, в странах Ближнего Востока регионе могут находиться десятки тысяч наших граждан. Распределение выглядит следующим образом:

🇦🇪 ОАЭ: Порядка 50 000 человек. Сюда входят организованные туристы, самостоятельные путешественники и транзитные пассажиры, которые не могут вылететь.

🇶🇦 Катар: Около 1 000 организованных туристов

🇴🇲 Оман: Порядка 700 организованных туристов

🇧🇭 Бахрейн: Около 300 организованных туристов

🇸🇦 Саудовская Аравия: около 1000 организованных туристов

Проблема с вылетом:

Около 6 000 – 8 000 россиян застряли в третьих странах (Мальдивы, Сейшелы, Шри-Ланка и др.), так как их стыковочные рейсы через закрытые хабы Персидского залива были отменены.

Данные международных отраслевых аналитиков, собранные АТОР, показывают глобальность сбоя в авиасообщении:

В субботу, 28 февраля, в ближневосточном регионе было отменено свыше 1 800 рейсов в 11 странах. 1 марта – более 700 рейсов.

🛳 Круизы в Персидском заливе приостановлены. Лайнер MSC Euribia остается в порту Дубая, посадка в Дохе отменена.

Что делают туроператоры, входящие в АТОР.

Все силы туроператоров сейчас направлены на решение первоочередных задач: помощь тем, кто не смог вылететь на родину. Компании задействовали дополнительных сотрудников, но из-за шквала обращений время ответа может быть увеличено.

➡️По турам с вылетом до 8 марта большинство туроператоров предлагают отмену без удержаний или перенос дат.

Страховая компания «ЕВРОИНС» Туристическое страхование (ассоциированный партнер АТОР) сообщила о продлении действия полисов для застрявших за границей клиентов компании.

❗️Следите за обновлениями. Ситуация меняется ежечасно, и АТОР продолжает держать руку на пульсе.

@atorus
20👌 10👍 4🔥 2🤣 21 1
8K (0.5%)
❗️ Участники туристического рынка пока не подтверждают получения новых инструкций от Департамента экономики и туризма Дубая

Письмо, о котором пишет сегодня издание Khaleej Times, было получено отельерами еще вчера, но в нем была довольно размытая формулировка:

«В случае если у клиентов нет возможности оплатить проживание, отелям предписано передать информацию в правительственный департамент о том, на какой срок было забронировано размещение изначально, данные о продлении и о том, покрываются ли расходы третьей стороной».

Напомним, что вчера Дерартамент культуры и туризма Абу-Даби, а также власти Рас-эль-Хаймы официально подтвердили, что взяли на себя расходы по расселению туристов.

В письме по Дубаю, говорят участники рынка, таких формулировок нет.

В комментариях Telegram-канала АТОР многие туристы и турагенты пишут, что отелеры выселяют гостей из номеров по окончании первоначально забронированного срока. При этом продлить проживание в некоторых случаях оказывается дороже, чем было при бронировании.

@atorus
😭 26😱 12 6😁 6🤣 4💯 3
11.8K (0.5%)
⚡️ С 1 марта — новые правила для туристов. Разбираем по карточкам

С 1 марта вступили в силу изменения, которые касаются авиаперевозок, размещения в отелях, туристических поездов и определения турпродукта. Чтобы не запутаться в формулировках, мы собрали всё в отдельные карточки — коротко, понятно и по делу.

✈️ Что меняется для пассажиров авиакомпаний
🏨 Какие правила теперь действуют при размещении в отелях
🚆 Нововведения для туристических поездов
⚖️ Новые юридические понятия

Сохраняйте и делитесь с туристами 👇

🔹 Авиаперевозки — здесь
🔹 Отели — здесь
🔹 Туристические поезда — здесь
🔹 Турпродукт — здесь

@atorus
19👍 4😐 2🤣 1
10.5K (0.2%)
⚡️ Власти Дубая поручили отелям продлить проживание туристам из-за отмен рейсов

Отели в Дубае получили письмо от Департамента экономики и туризма эмирата с инструкциями оказать поддержку туристам, пострадавшим от отмен и задержек авиарейсов.

В письме разъясняется порядок действий для гостиниц в отношении «застрявших» гостей.

📩 В частности, отелям рекомендовано:

— предоставить туристам, которые должны были выехать, но не могут покинуть страну из-за сложившихся обстоятельств, возможность продлить проживание
— сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании
не выселять гостей в данной ситуации

Кроме того, если турист не может оплатить продление проживания, отель обязан незамедлительно уведомить DET. В этом случае гостиницы должны передать ведомству дополнительную информацию:
— первоначальный срок проживания
— детали продления
— покрываются ли расходы третьей стороной

В письме подчеркивается, что гостиницы должны обеспечить максимальное содействие постояльцам, оказавшимся в сложных условиях из-за транспортных ограничений.

@atorus
86👍 41🙏 38🔥 6🤣 2
18K (1.0%)
❗️ С 1 марта въездная виза в Египет подорожала

С 1 марта 2026 года стоимость туристической визы в Египет увеличена с 25 до 30 долларов США.

🇪🇬 Повышение касается туристов, прибывающих через аэропорты Каира, Хургады и Средиземноморья.

«Общая визовая марка сохранилась. В дополнение к ней дают дополнительную марку номиналом 5$», – сообщили «Вестнику АТОР» в туроператорской компании Space Travel со ссылкой на принимающего партнера Nefer Tours.


О том, как теперь выглядят визы в Египет, делятся и наши подписчики в комментариях.

Для отдыхающих в Шарм-эль-Шейхе сохраняется бесплатный 15-дневный «синайский штамп». Однако при выезде за пределы Синая потребуется оформить стандартную визу.

АТОР ВКонтакте | Дзен
12👎 7😢 3🤣 3
11.5K (0.2%)
⚠️ Что происходит с турами в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока: отмены, переносы, перебронирования

Туроператоры сейчас в приоритетном порядке помогают туристам, которые уже находятся за границей или в аэропортах вылета.

Из-за критической нагрузки колл-центры обрабатывают прежде всего срочные обращения — от тех, кто столкнулся с отменами рейсов и проблемами с возвращением.

Работа с аннуляциями туров на более поздние даты начнётся после прохождения пиковой фазы кризиса.

✈️ Если вылет в ближайшие дни

Большинство туроператоров предлагают (по турам с вылетом до 8 марта включительно):

🟦 аннуляцию без удержаний (без ФПР)
🟦 перенос поездки на другие даты
🟦 перебронирование на альтернативные направления (Турция, Египет, ЮВА и др.)

По турам с 9 марта условия уточняются по мере поступления информации от авиакомпаний и властей.

Перед поездкой в аэропорт обязательно проверяйте статус рейса на онлайн-табло или сайте авиакомпании.

📍 Если турист уже на отдыхе

🟦 оставаться на связи с гидом и принимающей компанией
🟦 не выселяться и не ехать в аэропорт без подтверждения
🟦 следить за обновлениями в личном кабинете

Компании работают в усиленном режиме 24/7 и просят не дублировать обращения — это ускоряет обработку заявок.

💰 Когда вернут деньги за авиабилеты

Возврат или перенос возможен только если рейс официально отменён авиакомпанией.

Если рейс стоит в расписании (например, 6–9 марта), а турист сам решает отменить тур — это считается невынужденным возвратом, и условия зависят от тарифа.

📎Вынужденный возврат возможен только после официальной отмены рейса.

🛟 Туроператоры предлагают задействовать «Турпомощь»

Участники рынка считают ситуацию форс-мажором и предлагают использовать средства фонда «Турпомощи» для компенсации расходов туристов.

«Ситуация попадает под форс-мажор, следовательно, мы можем требовать компенсации понесенных расходов и убытков клиентов за счет их резервного фонда, в который мы исправно и ежегодно платим немалые деньги. По факту очередную кризисную ситуацию туроператоры разруливают сами. Зачем тогда существуют фонды «Турпомощь», и в чем ее задачи, непонятно», – сказали в одной из компаний.


📌 Главная рекомендация: сохранять спокойствие, быть на связи с туроператором и ориентироваться только на официальную информацию от авиакомпаний и профильных органов.

Подробно — написали в Вестнике АТОР

АТОР ВКонтакте | Дзен
42👍 11
11.9K (0.4%)
В Омане всё спокойно

Несмотря на напряженную геополитическую ситуацию, обстановка в Омане, который находится близ Ирана и граничит с ним по морю, всё спокойно. На данный момент туристам, находящимся здесь, ничего (включая психологический дискомфорт) не угрожает.

Рейсы из Маската в Москву отменены на 1 и 2 марта

Согласно расписанию рейсов Oman Air, единственной авиакомпании, которая осуществляет прямое авиасообщения между Оманом (Маскат и Салала) и Россией (Москва) не менее 500 человек не смогли вовремя вылететь домой. Как с отдыха в Омане, так и из третьих стран, куда добирались с пересадкой в Маскате.

Из аэропорта Маската не были выполнены рейсы Oman Air WY 183 в Москву за 28 февраля и 1 марта. Также отменен рейс в Москву 2 марта.

Опираясь на данные туроператоров, «Вестник АТОР» сообщал, что в Омане находятся около 700 туристов из числа клиентов туроператоров.

Обстановка в стране спокойная, туристическая инфраструктура работает

Однако по состоянию на 15:30 местного времени 1 марта никаких признаков того, чтобы туристам угрожала какая бы то ни было опасность, нет. Вся инфраструктура работает по графику (измененному из-за священного месяца Рамадан). Путешественникам доступны услуги отелей, магазинов, экскурсии и даже внутренние перелеты — только что корреспондент «Вестника АТОР» прилетела из Маската в Салалу с минимальным опозданием на 15 минут.

Также в стране не ощущается ни малейшего психологического дискомфорта, связанного с эскалацией конфликта на Ближнем Востоке. Крупнейшие города: Маскат, Низва и курортная Салала живут в своем обычном ритме. С поправкой, опять же, на Рамадан.

В центре Низвы кипит привычная жизнь, особенно в вечернее время. В Маскате, как обычно по утрам, для туристов была открыта главная мечеть города - мечеть султана Кабуса. На дорогах между городами движение также спокойное, без признаков напряжения.

К сожалению, повлиять на ситуацию в данный момент не могут ни туристы, ни туроператоры, ни даже сами авиакомпании, вынужденно отменяющие рейсы. Поэтому спокойное отношение и принятие остаются единственным решением, которое позволит туристам и их близким без лишнего дискомфорта пережить сложившуюся ситуацию.

Если вам случилось застрять в Омане, то можно рассмотреть это как шанс познакомится со страной: заглянуть в музеи Маската, съездить в зелёные горы Jabal Akhdar, осмотреть замок Джабрин или сходить на Ифтар в Низве.

Фото: Екатерина Тропова для АТОР

АТОР ВКонтакте | Дзен
52🙏 7🤬 1
10.5K (0.6%)
⚡️ Департамент культуры и туризма Абу-Даби и власти Рас-эль-Хаймы взяли на себя расходы по расселению туристов — документ

Департамент культуры и туризма Абу-Даби (DCT Abu Dhabi) официально поручил отелям продлевать проживание гостей, которые не могут покинуть страну из-за действующих ограничений на перелёты. Подлинность документа Вестнику АТОР подтвердили туроператоры.

📌 Речь идёт о туристах, у которых уже наступила дата выезда (check-out), но вылет невозможен по независящим от них причинам.

💳 Важно: расходы на продлённое размещение возьмёт на себя Департамент культуры и туризма Абу-Даби.

Отелям предписано направлять счета в DCT Abu Dhabi для компенсации.

Это решение касается объектов размещения в эмирате Абу-Даби и направлено на поддержку туристов в текущей ситуации.

Российские туроператоры также получили официальное письмо от туристических властей Рас-эль-Хаймы о покрытии расходов на продление проживания туристов. В настоящее время предусмотрено бесплатное продление размещения до трёх ночей для гостей, которые не могут вылететь из-за действующих ограничений.

Информации по аналогичным мерам в Шардже и Дубае пока нет.

"В Дубае и Шардже на данный момент туристов выселяют по окончании оплаченного срока проживания. Туроператоры самостоятельно занимаются продлением размещения и поиском альтернативных вариантов для своих клиентов, тогда как самостоятельным туристам приходится решать вопрос с проживанием и искать свободные номера в отелях своими силами", - сказал Артур Мурадян, вице-президент АТОР, гендиректор туроператора Space Travel.


Ранее сообщалось, что ОАЭ возьмет на себя расходы по расселению туристов, чьи рейсы были отменены из-за конфликта на Ближнем Востоке.

АТОР ВКонтакте | Дзен
72👍 22🤝 2🤷 2
14.9K (0.7%)
⚠️ Qatar Airways предупреждает о мошенниках

Авиакомпания Qatar Airways сообщила о появлении фейковых аккаунтов в соцсетях, которые выдают себя за перевозчика и пытаются получить персональные и финансовые данные пассажиров.

В компании подчеркнули:
✖️ Qatar Airways никогда не запрашивает пароли, одноразовые коды (OTP), банковские реквизиты и другую конфиденциальную информацию через социальные сети или личные сообщения.

Пассажирам рекомендуется взаимодействовать только с официальными аккаунтами авиакомпании и не передавать личные данные третьим лицам.

АТОР ВКонтакте | Дзен
👍 13 9🤬 3
16K (0.2%)
🇦🇪Власти ОАЭ: ситуация под контролем, безопасность туристов и жителей — приоритет

Национальное управление по чрезвычайным ситуациям, кризисам и стихийным бедствиям ОАЭ (NCEMA) заявило, что безопасность жителей страны остаётся главным приоритетом.

В ведомстве подчеркнули, что ситуация мониторится круглосуточно, все развития событий тщательно оцениваются для обеспечения защиты общества.

«Система национальной готовности полностью активирована, все принимаемые меры направлены на защиту сообщества и обеспечение безопасного и бесперебойного продолжения повседневной жизни».


Между тем, в Дубае для обеспечения безопасности туристов вводят некоторые ограничения. Так, 1 марта закрыт парк Global Village — это сделано в качестве превентивной меры безопасности и в соответствии с официальными рекомендациями властей.

Кроме того, есть ограничения на отдых на воде.

Гостей и жителей города просят не приближаться к осколкам БПЛА, не трогать и не фотографировать их.

АТОР ВКонтакте | Дзен
26👍 4🙏 2
9.6K (0.3%)
⚠️ Рекомендации Генконсульства РФ в Дубае на фоне обострения ситуации в регионе

Генеральное консульство России в Дубае просит граждан сохранять спокойствие и соблюдать разумные меры предосторожности.

📢 Официальная информация
Следите за сообщениями властей ОАЭ (МВД и других компетентных органов) и ориентируйтесь только на них. Не распространяйте непроверенную информацию и слухи.

🏨 Если вы турист в ОАЭ
Поддерживайте связь с туроператором, авиакомпанией и администрацией отеля.
Выполняйте указания сотрудников правоохранительных органов и работников гостиниц в случае воздушной опасности.

✈️ О перелётах и выезде
В условиях режима «закрытого неба» в ОАЭ и соседних странах выполнение как регулярных, так и «вывозных» рейсов на данный момент невозможно.
Сухопутные погранпереходы на границах ОАЭ с Оманом и Саудовской Аравией могут работать нестабильно. Рассматривать этот вариант выезда рекомендуется только в крайнем случае.
Отслеживайте указания официальных представительств МИД России в указанных странах.

📄 Что иметь при себе
— документы, удостоверяющие личность
— деньги
— средства связи и заряженные пауэрбэнки
— запас воды, еды и необходимых медикаментов на несколько дней

📱 Сообщите о себе
Для сбора информации о гражданах РФ на территории ОАЭ:
• для ТУРИСТОВ: https://forms.gle/zdG7EGJmga4wwNp48

• для РЕЗИДЕНТОВ: https://forms.gle/h8CiiV2ZUfBpELcs7

По возможности встаньте на консульский учёт:
https://dubai.mid.ru/ru/consular-services/consular-registration/

🔔 Официальные ресурсы:
https://t.me/dubai_mid

https://dubai.mid.ru/ru/

Посольство РФ в ОАЭ:
https://uae.mid.ru/ru/

https://t.me/rusembuae

МИД России:
https://www.mid.ru/

https://t.me/MID_Russia

☎️ Экстренная связь с Генконсульством:
+971504547754
+971585419453
+971585476497
+971585038590

Просьба использовать эти номера только в случае реальной угрозы жизни и здоровью, чтобы сохранить возможность дозвона для тех, кто действительно находится в тяжёлой ситуации.

АТОР ВКонтакте | Дзен
32👍 11🙏 2🤩 1
13.9K (0.3%)
⚡️Из-за закрытия неба на Ближнем Востоке до 8 тысяч россиян застряли в третьих странах — АТОР

Временное закрытие воздушного пространства рядом стран Персидского залива, включая ОАЭ и Катар, затронуло не только прямые рейсы, но и транзитных туристов. Многие россияне использовали эти страны как хабы для перелётов в Азию и с острова Индийского океана и теперь не могут вылететь домой.

Через ОАЭ, Катар, Бахрейн и Оман традиционно выполнялись стыковочные рейсы с Мальдив, Сейшел, Маврикия, Шри-Ланки, из Индонезии, Малайзии, стран Африки и других направлений.

📍 28 февраля были отменены рейсы:
— в Дубай из Маврикия
— в Абу-Даби и Дубай из Денпасара (Бали)
— в Дубай и Доху с Сейшел
— в Абу-Даби, Доху и Дубай из Куала-Лумпура
— в Дубай из Коломбо

На 1 марта часть рейсов формально стоит в расписании, но со статусом «нет информации». То есть расписание пока не аннулировано, однако значительная часть вылетов, вероятно, не состоится.

Сколько туристов затронуто

По оценке вице-президента АТОР Артура Мурадяна, в текущий момент порядка 6–8 тысяч туристов с билетами на стыковочные рейсы через страны Персидского залива не могут добраться в Россию.

Часть уже находится в транзитных городах, часть — вынуждена продлить отдых в странах вылета.

Основной поток — пассажиры с билетами Air Arabia, Qatar Airways, Emirates, flydubai, Gulf Air, Oman Air.

В воскресенье, 1 марта, в регионе было отменено более 700 рейсов.

Что делают туроператоры

Ситуацию называют сложной, но управляемой.

Туристов пересаживают на альтернативные маршруты — в том числе через Турцию и Китай.
Продлевают проживание и размещают в отелях — как в странах отдыха, так и в транзитных хабах.
Никто из организованных туристов в аэропортах не ночует — компании обеспечивают размещение.

Главная сложность — отсутствие точных сроков восстановления полётов.

Часть туристов, не дожидаясь нормализации, самостоятельно покупает билеты с пересадками через другие страны.

Что важно туристам

• Держать связь со своим турагентом или туроператором
• Проверять статус рейса у авиакомпании
• Следить за официальными сообщениями перевозчиков

Детальные рекомендации по действиям в форс-мажорной ситуации публикуются на сайтах туроператоров и на сайте МИД РФ.

Подробно — написали в Вестнике АТОР

@atorus
40👍 7
13.2K (0.4%)
❗️МИД РФ делится полезными ссылками, где вы можете найти официальную информацию по текущей ситуации с перелетами и обстановкой в странах Ближнего Востока и Азии

Бахрейн

Египет

• Израиль

• Индия (ГК в Мумбаи)

Иордания

Иран

• Ирак (Генконсульство в Эрбиле)

Катар

Маврикий

Непал

• ОАЭ

Саудовская Аравия

Шри-Ланка

• ЮАР (ГК в Кейптауне)


👉 Также следите за информацией Росавиации


@atorus
👍 18 7
11.6K (0.2%)
✈️ Gulf Air: порядок обмена и возврата билетов из-за ограничений в регионе

Авиакомпания Gulf Air сообщила о специальной процедуре для пассажиров рейсов, задержанных или отменённых на фоне обострения ситуации на Ближнем Востоке.

📅 Затронутые даты:
28 февраля, 1 и 2 марта.

🔁 Перебронирование

▪️ Разрешено до двух бесплатных переоформлений
▪️ Без штрафа и без доплаты по тарифу
▪️ Новая дата вылета — в течение 10 дней с даты несостоявшегося рейса
▪️ Переоформление — в рамках той же кабины (Эконом / Бизнес) по ближайшим доступным классам бронирования

💳 Возврат

▪️ Вынужденный возврат по билетам на указанные даты разрешён без штрафа.

Gulf Air продолжает мониторить ситуацию совместно с властями Королевства Бахрейн. Полёты будут выполняться только после разрешения регулирующих органов.

Пассажирам рекомендуется проверять статус рейса на сайте gulfair.com перед выездом в аэропорт.
Агентам — убедиться в актуальности контактных данных пассажиров в бронированиях.

Безопасность пассажиров и сотрудников остаётся безусловным приоритетом авиакомпании.

@atorus
👍 19 9🙏 1
10.5K (0.3%)
🇶🇦❗️ Катар приостановил все массовые мероприятия

Власти Катара объявили о приостановке всех публичных мероприятий, собраний и развлекательных активностей до дальнейшего уведомления на фоне ракетных ударов по территории страны.

По информации Qatar Tourism, решение распространяется на все туристические и гостиничные объекты страны.

▪️ Приостановлены мероприятия в отелях и туристических зонах
▪️ Отменены шатры Рамадана и ифтары, которые традиционно проводятся в гостиницах для компаний и гостей
▪️ Мера носит превентивный характер и принята в интересах общественной безопасности

Власти сообщили, что дополнительные разъяснения будут даны позднее, и призвали граждан и гостей страны следовать только официальным инструкциям и ориентироваться на проверенные источники информации.

@atorus
🙏 18💔 7 6😢 4
9.8K (0.4%)
📎Ситуация на Ближнем Востоке: главное за сегодня

Сегодняшняя информационная картина дня формировалась вокруг событий на Ближнем Востоке и их влияния на туристический рынок. Авиасообщение, транзитные хабы, круизы, официальные предупреждения и позиция властей — собрали ключевые события.

➡️ Рекомендации и уведомления для туристов

🟦Министерство туризма Израиля — здесь
🟦Рекомендации посольств РФ для граждан в Иране, Катаре, Дубае и Бахрейне — здесь
🟦Пассажиров просят не выезжать в аэропорты Dubai International (DXB) и Dubai World Central – Al Maktoum (DWC) до уточнения статуса рейса — здесь
🟦Аэропорт Шарджи приостановил все рейсы — здесь
🟦В Египте все спокойно. Небо – открыто, полеты не прекращаются — здесь
🟦МВД Бахрейна и Катара призвали жителей оставаться дома — здесь
🟦Ситуация на Ближнем Востоке бьёт по транзиту: предупреждения для туристов — здесь
🟦Ситуация на Ближнем Востоке: что делать туристам – рекомендации АТОР — здесь
🟦Прокуратура ОАЭ предупредила об ответственности за распространение слухов и съёмку атак — здесь

➡️ Авиакомпании меняют маршруты и отменяют рейсы

🟦AZUR air корректирует рейсы на Мальдивы из-за закрытия неба над Ираном — здесь
🟦Emirates временно приостановила все рейсы в/из Дубая — здесь
🟦Полёты в Дубай и Тель-Авив временно приостановлены — здесь
«Аэрофлот» отменяет рейсы в Дубай и Абу-Даби 28 февраля — здесь
🟦S7 Airlines: изменения в расписании из-за закрытия воздушного пространства на Ближнем Востоке — здесь
🟦Работа международного аэропорта Дубая (DXB) и аэропорта Аль-Мактум (DWC) остановлена до последующего уведомления — здесь
🟦Air Arabia временно приостановила рейсы в/из ОАЭ — здесь
🟦Авиакомпания Etihad приостанавливает и отменяет рейсы до 14:00 1 марта — здесь
🟦Qatar Airways временно приостанавливает рейсы в Доху — здесь
🟦Круизы в Персидском заливе временно приостановлены — здесь
🟦Qatar Airways и Emirates приостановили рейсы на Мальдивы: что происходит в аэропорту Мале — здесь

➡️ Сколько российских туристов находится в странах Персидского залива

В ОАЭ может находиться около 50 тыс. российских туристов — АТОР — здесь

Поддержать канал бустом

АТОР ВКонтакте | Дзен
👍 34 151 1
20.9K (0.2%)
⚖️ Прокуратура ОАЭ предупредила об ответственности за распространение слухов и съёмку атак

Прокуратура ОАЭ выступила с официальным предупреждением: публикация и распространение непроверенной информации и слухов через соцсети и любые цифровые платформы может повлечь юридическую ответственность.

В ведомстве подчеркнули, что такие действия способны вызвать панику и нанести ущерб безопасности и стабильности общества.

Также нельзя снимать на фото или видео атаки беспилотников, падения обломков и работы систем ПВО с их последующим распространением в сети.

Граждан и резидентов призвали:

▪️ получать информацию исключительно из официальных источников
▪️ не распространять сообщения из непроверенных каналов
▪️ не публиковать фото и видео, связанные с инцидентами и оборонными мерами
▪️ не делиться контентом без подтверждения его достоверности

Важно: к ответственности может быть привлечён любой, кто пересылает или репостит информацию из неизвестных источников — даже если он не является её автором.

@atorus
👍 32🥴 16 7💔 2😁 1🙏 1
17.8K (0.3%)
❗️ Ситуация на Ближнем Востоке: что делать туристам

➡️ Если вы уже на отдыхе

🟦 При задержке или отмене вылета свяжитесь с представителями принимающей компании (контакты — в ваучере или на стойке в отеле).
🟦 Учтите: информация по рейсам может меняться очень быстро. Туроператоры не влияют на расписание авиакомпаний.

Проживание:
По международным правилам при отмене рейса размещение должна обеспечивать авиакомпания. Однако на практике это не всегда работает гладко.

Если перевозчик отказывается оплачивать отель, проживание продлевается за счет туриста. Впрочем, многие отели в ОАЭ идут навстречу российским гостям и предлагают гибкие условия продления. Туроператоры со своей стороны также помогают с организацией размещения и координируют процесс.

➡️ Если вы уже в аэропорту

🟦 Обратитесь к представителям авиакомпании.
🟦 Транзитным пассажирам — к стойке перевозчика для уточнения информации по стыковкам.

Важно: власти Дубая временно рекомендовали не выезжать в аэропорты DXB и DWC до подтверждения статуса рейса.

➡️ Если вы в России, а рейс отменили

🟦 Не приезжайте в аэропорт без проверки статуса рейса.
🟦 При отмене рейса доступен 100% возврат стоимости билета.
🟦 Перенос дат и возврат оформляются через авиакомпанию или туроператора.

По отелям: условия зависят от политики конкретного объекта. Большинство гостиниц в ОАЭ предлагают гибкие условия — через туроператора.

Туроператоры сопровождают переносы, изменения бронирований и возвраты в индивидуальном порядке.

➡️ Общие рекомендации

🟦 Следите только за официальными сообщениями властей и Генконсульств РФ.
🟦 Будьте на связи с туроператором и администрацией отеля.
🟦 Установите приложение «Зарубежный помощник».
🟦 Сохраните контакты Генконсульства РФ в стране пребывания.

⚠️ Важно: нагрузка на горячие линии сейчас колоссальная. Ответы могут занимать больше времени, чем обычно.

Подробно — на сайте АТОР

@atorus
39🙏 4👌 3
21.8K (0.2%)