безопасность — atorus.ru | Telegram Travel Feed

россия авиабилеты авиакомпании безопасность новости

❗️Российские авиакомпании готовятся к возобновлению полетов на Ближний Восток

Минтранс и Росавиация находятся на постоянной связи с авиакомпаниями.

Перевозчикам поручено:

• заранее сформировать планы по наращиванию провозных емкостей;
• предусмотреть выполнение дополнительных рейсов;
• не допустить спекулятивного роста цен после разблокировки направлений;
• обеспечить максимально ответственную работу с пассажирами.

Минтранс, МИД и Росавиация ведут круглосуточный мониторинг ситуации.

✈️ В настоящее время обсуждаются слоты с рядом ближневосточных аэропортов. Приоритет — безопасность полетов.

@atorus

❤ 35🤔 10😱 5👍 4🙏 4🆒 2

11.6K (0.5%)

путешествия россия авиакомпании отдых персидский залив

🛳 В Персидском заливе на лайнерах находятся около 1,5 тыс. российских туристов — АТОР

На фоне закрытия воздушного пространства в регионе в странах Персидского залива сейчас находятся 6 круизных лайнеров, на борту которых — более 1500 россиян, сообщает АТОР .

📍 Где стоят суда:

Дубай
— MSC Euribia (MSC Cruises)
— Celestyal Discovery (Celestyal Cruises)
— Aroya (Aroya Cruises)

Доха
— Celestyal Journey (Celestyal Cruises)
— Mein Schiff 5 (TUI Cruises)

Абу-Даби
— Mein Schiff 4 (TUI Cruises)

По данным туроператоров:
— на MSC Euribia россияне составляют около 20% пассажиров
— на лайнерах Celestyal Cruises — примерно по 10%
— меньше — на судах Aroya и TUI Cruises

Кроме того, есть туристы, которые уже завершили круиз, но не смогли вылететь домой и получают поддержку операторов.

❌ Какие круизы отменены

MSC Cruises (MSC Euribia)
Отмены рейсов с 1 по 11 марта.
Компания оформляет полный возврат средств.

Celestyal Cruises
Отменены круизы 2 марта.
Также гарантирован возврат.
Celestyal Journey предварительно останется в порту Дохи до 7 марта (может выйти раньше при разрешении властей).

TUI Cruises
Отмены круизов для двух лайнеров до 5 марта.

Aroya Cruises
Официальной отмены нет, стоянка в Дубае продлевается ежедневно.
Компенсации рассматриваются индивидуально.

🤝 Туроператоры работают в режиме ЧС

Российские компании остаются на связи с туристами — даже с теми, чьи круизы завершились 28 февраля.

— PAC Group размещает в отелях клиентов с пакетными турами, помогает с поиском жилья туристам, которые приобретали билеты сами.
— «Инфофлот» создал отдельные чаты для агентов и пассажиров, регулярно обновляет информацию
— По отменённым круизам обещают ускоренные возвраты — 1–3 рабочих дня

🛳 Что происходит на борту

Жизнь на лайнерах продолжается:

✔️ полноценное питание
✔️ напитки по программе
✔️ развлекательные шоу
✔️ работают бассейны (по данным туристов MSC Euribia)
✔️ предоставлен бесплатный интернет

Пассажирам разрешён выход в город, однако персонал рекомендует не покидать порт.
Если гость хочет полностью покинуть лайнер, требуется ваучер отеля или авиабилет (например, такое правило действует на Aroya).

Круизные компании ожидают решений властей о возобновлении работы аэропортов и портов для дальнейших действий.

@atorus

❤ 30🙏 9

11.9K (0.3%)

отели россия авиабилеты транспорт авиакомпании

🏨 Туроператоры продолжают заниматься продлением проживания туристов в ОАЭ и других странах

Ситуация с авиасообщением в регионе Персидского залива остается напряженной третьи сутки.

Туроператоры работают в круглосуточном режиме, чтобы продлить размещение «застрявших» туристов в странах Ближнего Востока:

✅ FUN&SUN: «Вчера весь день мы занимались вопросами размещения для туристов. Все гости расселены».

✅ PAC GROUP и Corona Travel: подтвердили расселение всех своих туристов.

✅ «Спектрум»: «Все наши туристы, которые задержались в ОАЭ, Катаре и Омане, сейчас размещены в отелях. Многие – за счет отелей, кто-то за свой счет».

✅ Anex: «Все оперативные отделы компании на этих выходных работали в офисе для максимально оперативного решения вопросов. Мы на связи с принимающими компаниями».

✅ Space Travel: «Острый кризис миновал – все наши туристы размещены и ждут открытия неба. Но непонятна позиция властей Дубая: механизм компенсации сложный, туристам в стрессе трудно им воспользоваться».

🌏 Транзитные пассажиры в третьих странах.
Туроператоры помогают с альтернативными маршрутами и продлением размещения.

🇷🇺 Туристам в России с турами на Ближний Восток или с пересадкой через этот регион.
Туроператоры предлагают варианты для вылетов до 8 марта: перенос дат, смена направления или аннуляция без фактических затрат.

❗️ Важно
Колл-центры работают на пределе. Пожалуйста, не дублируйте обращения. Оставайтесь на связи с гидами, не выселяйтесь из отелей без подтверждения.

Подробнее здесь.

@atorus

❤‍🔥 29❤ 15

8.9K (0.5%)

европа транспорт авиакомпании безопасность новости

Ближневосточный кризис приблизился к границам Евросоюза

🇨🇾 В понедельник международный аэропорт Пафоса на Кипре был экстренно эвакуирован после того, как радары зафиксировали иранский беспилотник в районе авиагавани.

➡️Власти также распорядились о принудительной эвакуации жителей из района Акротири, где расположена британская военная база. Минувшей ночью объект подвергся атаке дрона, запущенного со стороны Ирана. По официальным данным, беспилотник врезался в взлетно-посадочную полосу базы, нанеся незначительный материальный ущерб. Взрыв был слышен в близлежащих населенных пунктах, а звуки сирен доносились даже до Лимассола.

➡️Военная эскалация остановила авиасообщение острова. В понедельник было отменено 60 рейсов на Кипр и обратно. Согласно данным компании Hermes Airports, аэропорт Ларнаки потерял 42 рейса, аэропорт Пафоса — 18. Пассажиров настоятельно просят связаться с авиакомпаниями до выезда в аэропорт, чтобы уточнить статус своего рейса.

В правительстве Кипра подчеркивают: республика не участвует и не планирует участвовать в каких-либо военных операциях.

➡️Прямого авиасообщения между Россией и Кипром нет с весны 2022 года. Российские туристы добираются на остров с пересадками в третьих странах, в том числе через аэропорты ОАЭ и Катара. В межсезонье организованный турпоток на Кипр практически отсутствует — в основном остров посещают самостоятельные путешественники.

@atorus

😱 22❤ 7🙏 5🔥 3

8K (0.5%)

европа аэропорт безопасность новости кипр

⚠️ В аэропорту Пафоса (Кипр) проведена эвакуация

Пассажирский терминал аэропорта Пафоса на Кипре был эвакуирован в понедельник после обнаружения подозрительного объекта на радарах, сообщает государственный телеканал страны.

Аэропорт Пафоса расположен на западном побережье острова, на территории Республики Кипр.

📍 Он находится примерно в 60 км от британской авиабазы RAF Akrotiri, которая ночью подверглась атаке беспилотника.

Сообщается, что около полудня по местному времени на британской базе прозвучали сирены, после чего в воздух были подняты самолёты.

@atorus

😢 21👍 8❤ 5

8.2K (0.4%)

россия авиабилеты москва санкт петербург транспорт

✈️ Из Абу-Даби сегодня будет только один рейс в Москву — идет руление

На сегодня из Абу-Даби запланирован всего один рейс в Москву — его выполняет Etihad Airways.

Вылет — в 14:30 по местному времени, регистрация и посадка уже завершены. По данным сервиса FlightRadar, идет руление самолета.

Рейсы из Абу-Даби в Санкт-Петербург и Сочи на сегодня отменены. Пока нет информации о том, будет ли рейс в Россию завтра — данные о вылете сегодня, 2 марта, появились только рано утром.

На московский рейс посадили пассажиров с билетами Etihad, которые не смогли вылететь 28 февраля. Рейс выполняется на борту Boeing 787 (около 300 кресел). Это первый вылет в Россию после массовых отмен.

По данным сервиса FlightRadar, рейсы Etihad из Абу-Даби в Лондон и Амстердам уже вылетели.

❗️Сроки открытия воздушного пространства над ОАЭ неизвестны. Об этом сообщили в Генконсульстве РФ в Дубае.

В сети появляются слухи о тех или иных вывозных рейсах для туристов. Однако никаких официальных подтверждений этих слухов нет, аэропорты закрыты, авиакомпании продлевают приостановку рейсов, т. к. закрыто небо. Рейс Etihad из Абу-Даби в Москву 2 марта — пока единственный подтвержденный рейс из ОАЭ в Россию. Продажи билетов на него не велось.

АТОР ВКонтакте | Дзен

❤ 40🙏 31🕊 9🔥 2😁 1

9.2K (0.9%)

россия авиабилеты транспорт безопасность оаэ

❗️ Вниманию граждан Российской Федерации, находящихся в ОАЭ

📢 Просим ориентироваться исключительно на официальные сообщения властей ОАЭ (МВД и других уполномоченных структур). Не распространяйте непроверенную информацию и слухи.

✈️ О возобновлении авиасообщения
В настоящее время сроки открытия воздушного пространства неизвестны.

Основной рабочий сценарий следующий:
После открытия авиасообщения авиаперевозчики будут выполнять дополнительные рейсы для вывоза своих пассажиров.

❗️ Обращаем внимание:
• Специальные эвакуационные или «вывозные» рейсы не планируются, поскольку для их выполнения также требуется открытое воздушное пространство.
• До официального открытия неба требовать от авиакомпаний переоформления билетов или предоставления альтернативных рейсов нецелесообразно.

План действий на данном этапе:
• Сохраняйте ваши билеты.
• После появления информации об открытии авиасообщения свяжитесь со своим авиаперевозчиком для регистрации на новый рейс.

Просим учитывать, что в Дубае находится значительное количество туристов, и авиакомпании объективно не могут оперативно отвечать на все обращения.

🏨 О проживании
Наиболее сложная ситуация складывается у граждан, у которых истекает оплаченный период проживания.

Важно понимать:
Массово оплачивать дальнейшее размещение туристов авиаперевозчики и туроператоры, скорее всего, не смогут, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства.

Это не лишает вас права в дальнейшем предъявить соответствующие претензии в судебном порядке, однако в текущий момент необходимо решить вопрос проживания.

🔎 Рекомендуем:
• Трезво оценить свои финансовые возможности.
• Быть готовыми к тому, что проживание придется оплачивать самостоятельно. Рассчитывайте свои финансы минимум на неделю проживания.
• Рассмотреть возможность переезда в более бюджетный отель.
• Если вы находитесь в отеле категории 5*, рационально оцените целесообразность дальнейшего проживания в нем с учетом стоимости.
• Местные власти просят отели сохранять действующие тарифы, однако более доступные варианты размещения остаются предпочтительными в текущих условиях.

📌 Если средства ограничены или отсутствуют вовсе:
Обратитесь на стойку регистрации отеля, доведите до них, что находитесь в ОАЭ из-за отмены рейсов и форс-мажора, что у вас закончились деньги и вы не можете получить их переводом, попросите продлить проживание бесплатно, сообщите что готовы на ухудшение условий проживания.

Если у Вас закончились деньги, постарайтесь воспользоваться интернетом в отеле для поиска альтернативного варианта проживания.

📧 В случае если отель все-таки настойчиво просит вас покинуть здание и у вас совсем нет денег, – пишите на нашу электронную почту condubai@mid.ru с КРАТКИМ описанием ситуации – мы будем искать отели и волонтеров, готовых разместить вас с постоплатой или на безвозмездной основе. Готовьтесь к спартанским условиям.

🔋 Позаботьтесь о средствах связи:
• держите телефон заряженным
• обеспечьте стабильный доступ к интернету
• сохраняйте контакт с родственниками

Просим сохранять спокойствие, действовать взвешенно и рационально.

❤ 56👍 20😢 7🥴 4👀 3🤬 2

6.8K (1.4%)

виза путешествия аэрофлот авиакомпании шри ланка

Шри-Ланка продлевает визы туристам, с топливом в туротрасли все нормально

🇱🇰 Власти Шри-Ланки пошли навстречу иностранным путешественникам, которые не могут покинуть остров из-за массовых отмен и изменений рейсов на фоне обострения ситуации на Ближнем Востоке. Правительство объявило о временном и полностью бесплатном продлении виз для всех оказавшихся в сложной ситуации иностранцев.

Теперь туристы, чьи рейсы были отменены, могут оставаться на острове еще 14 дней без каких-либо штрафов и санкций. Продление будет автоматическим – путешественникам не придется проходить длительные бюрократические процедуры или оплачивать административные сборы. В правительстве подчеркнули, что это гуманитарная мера, призванная снизить финансовую нагрузку на людей, оказавшихся в затруднительном положении.

Важно отметить, что для россиян, которые и так въезжают на Шри-Ланку без виз на срок до 30 дней, это послабление также актуально в случае задержки вылета.

Из-за отмены рейсов ближневосточных авиаперевозчиков более 115 рейсов на Шри-Ланку и обратно были отменены. Власти рекомендуют пострадавшим туристам оставаться на связи со своими авиакомпаниями и дипломатическими представительствами, чтобы оперативно узнавать об альтернативных вариантах вылета.

На этом фоне российские авиакомпании и туроператоры продолжают работать в штатном режиме, выполняя плановые рейсы на Шри-Ланку. Однако мест на рейсы «Аэрофлота» из Коломбо в Москве на этой неделе почти не осталось. Так, по данным на утро, на рейсе Коломбо – Москва 8 марта еще можно улететь бизнес-классом за 310 тыс. рублей, на 13 марта – также одно место в бизнесе за 261 тыс. рублей. Для тех, кто готов подождать, 18 марта есть вариант в эконом классе за 47 тыс. рублей.

Тем временем туроператоры опровергают распространяемую в тг-каналах информацию о «топливном кризисе» на острове. Туроператоры и их принимающие партнеры отмечают: дефицита бензина в туристической отрасли нет.

«Партнёры сообщают, что на данный момент всё стабильно и проблем с топливом нет», – заявили редакции телеграм-канала АТОР в компании «Русский Экспресс».

Туроператор продлевает проживание в отелях тем туристам, которые приобрели пакетные туры и должны были возвращаться домой стыковочными рейсами через страны Персидского залива.

@atorus

❤ 30👍 16

10.5K (0.4%)

путешествия россия авиабилеты безопасность оаэ

Ситуация с туристами на Ближнем Востоке: цифры и факты от АТОР

Ассоциация туроператоров (АТОР) ведет постоянный мониторинг и собирает актуальные данные по ситуации с туристами в странах Персидского залива. Делимся ключевыми цифрами.

❗️Общее количество россиян в зоне ограничений:

По оценкам АТОР, в странах Ближнего Востока регионе могут находиться десятки тысяч наших граждан. Распределение выглядит следующим образом:

🇦🇪 ОАЭ: Порядка 50 000 человек. Сюда входят организованные туристы, самостоятельные путешественники и транзитные пассажиры, которые не могут вылететь.

🇶🇦 Катар: Около 1 000 организованных туристов

🇴🇲 Оман: Порядка 700 организованных туристов

🇧🇭 Бахрейн: Около 300 организованных туристов

🇸🇦 Саудовская Аравия: около 1000 организованных туристов

Проблема с вылетом:

Около 6 000 – 8 000 россиян застряли в третьих странах (Мальдивы, Сейшелы, Шри-Ланка и др.), так как их стыковочные рейсы через закрытые хабы Персидского залива были отменены.

❌ Данные международных отраслевых аналитиков, собранные АТОР, показывают глобальность сбоя в авиасообщении:

В субботу, 28 февраля, в ближневосточном регионе было отменено свыше 1 800 рейсов в 11 странах. 1 марта – более 700 рейсов.

🛳 Круизы в Персидском заливе приостановлены. Лайнер MSC Euribia остается в порту Дубая, посадка в Дохе отменена.

Что делают туроператоры, входящие в АТОР.

Все силы туроператоров сейчас направлены на решение первоочередных задач: помощь тем, кто не смог вылететь на родину. Компании задействовали дополнительных сотрудников, но из-за шквала обращений время ответа может быть увеличено.

➡️По турам с вылетом до 8 марта большинство туроператоров предлагают отмену без удержаний или перенос дат.

Страховая компания «ЕВРОИНС» Туристическое страхование (ассоциированный партнер АТОР) сообщила о продлении действия полисов для застрявших за границей клиентов компании.

❗️Следите за обновлениями. Ситуация меняется ежечасно, и АТОР продолжает держать руку на пульсе.

@atorus

❤ 20👌 10👍 4🔥 2🤣 21 1

8K (0.5%)

отели авиабилеты туры безопасность дубай

❗️ Участники туристического рынка пока не подтверждают получения новых инструкций от Департамента экономики и туризма Дубая

Письмо, о котором пишет сегодня издание Khaleej Times, было получено отельерами еще вчера, но в нем была довольно размытая формулировка:

«В случае если у клиентов нет возможности оплатить проживание, отелям предписано передать информацию в правительственный департамент о том, на какой срок было забронировано размещение изначально, данные о продлении и о том, покрываются ли расходы третьей стороной».

Напомним, что вчера Дерартамент культуры и туризма Абу-Даби, а также власти Рас-эль-Хаймы официально подтвердили, что взяли на себя расходы по расселению туристов.

В письме по Дубаю, говорят участники рынка, таких формулировок нет.

В комментариях Telegram-канала АТОР многие туристы и турагенты пишут, что отелеры выселяют гостей из номеров по окончании первоначально забронированного срока. При этом продлить проживание в некоторых случаях оказывается дороже, чем было при бронировании.

@atorus

😭 26😱 12❤ 6😁 6🤣 4💯 3

11.8K (0.5%)

отели транспорт авиакомпании безопасность дубай

⚡️ Власти Дубая поручили отелям продлить проживание туристам из-за отмен рейсов

Отели в Дубае получили письмо от Департамента экономики и туризма эмирата с инструкциями оказать поддержку туристам, пострадавшим от отмен и задержек авиарейсов.

В письме разъясняется порядок действий для гостиниц в отношении «застрявших» гостей.

📩 В частности, отелям рекомендовано:

— предоставить туристам, которые должны были выехать, но не могут покинуть страну из-за сложившихся обстоятельств, возможность продлить проживание
— сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании
— не выселять гостей в данной ситуации

Кроме того, если турист не может оплатить продление проживания, отель обязан незамедлительно уведомить DET. В этом случае гостиницы должны передать ведомству дополнительную информацию:
— первоначальный срок проживания
— детали продления
— покрываются ли расходы третьей стороной

В письме подчеркивается, что гостиницы должны обеспечить максимальное содействие постояльцам, оказавшимся в сложных условиях из-за транспортных ограничений.

@atorus

❤ 86👍 41🙏 38🔥 6🤣 2

18K (1.0%)

транспорт авиация персидский залив безопасность дубай

Пассажиры круизного лайнера Mein Schiff стали свидетелями взрыва двух беспилотников в порту Абу-Даби

Об этом они сообщили в своих соцсетях. В момент удара лайнер Mein Schiff 4 компании TUI Cruises находится в Мина Заед – главном порту Абу-Даби на северо-востоке города.

Согласно данным СМИ, которые связались с туристами на борту, в 16:30 пассажиры лайнера получили экстренное оповещение на свои телефоны с требованием немедленно собраться в корабельном театре*.

*Напомним, что при посадке на круизные лайнеры все пассажиры проходят инструктаж по технике безопасности и оставляют свои координаты для экстренной связи. В чрезвычайной ситуации именно театр чаще всего служит точкой сбора туристов для получения дальнейших указаний команды.

Также многие пассажиры услышали громкий хлопок – по сообщению Минобороны ОАЭ это были взрывы двух иранских беспилотников, врезавшихся в склад на военно-морской базе Аль-Салам недалеко от порта. В результате там загорелись два контейнера.

После произошедшего удара, по требованию капитана, пассажиры оставались внутри судна, а внешние палубы и балконы были закрыты. Также гостям не рекомендовалось подходить к окнам.

У компании TUI Cruises в этом году в Персидском заливе работает 2 лайнера, второй Mein Schiff 5 в данный момент находится в порту Дохи.

@atorus

😱 38❤ 17🙏 11😢 7👍 3

11.4K (0.7%)

россия билайн безопасность дубай оаэ

📞На фоне напряженной ситуации на Ближнем Востоке российские мобильные операторы предоставляют бесплатные услуги связи

В пресс-службе МТС интернет-порталу АТОР сообщили, что компания обнуляет стоимость звонков для абонентов на Ближнем Востоке.

«Все вызовы в стране пребывания и исходящие в Россию тарифицироваться не будут», - сообщили в МТС.

Наш корреспондент также сообщила о том, что «Мегафон» в Дубае разослал сообщения абонентам о том, что им активирован пакет бесплатных услуг: 2 ГБ и 30 минут на исходящие звонки в Россию, по стране пребывания и все входящие звонки до 4 марта.

В свою очередь «Билайн» и Т2 сегодня ранее сообщали, что их абоненты могут бесплатно позвонить на горячую линию «Турпомощи» и ситуационно-кризисного центра МИД РФ для туристов, находящихся в странах Ближнего Востока.

@atorus

🔥 85👍 44❤ 24

13.4K (1.1%)

авиабилеты европа аэропорт транспорт африка

✈️ Почти 40% рейсов в страны Персидского залива и Ближнего Востока отменены

По данным аналитической компании Cirium, по состоянию на 15:00 мск воскресенья в странах GCC и Ближнего Востока отменено 1 579 из 3 990 запланированных входящих рейсов — это почти 40% всех прилётов.

Речь идёт о рейсах в девяти странах региона:
Саудовская Аравия, ОАЭ, Египет, Катар, Иран, Израиль, Оман, Иордания и Бахрейн.

Большинство отмен пришлось на страны Персидского залива.

🌍 Отменены рейсы из крупнейших мировых хабов — Лондон (Heathrow), Франкфурт, Париж (CDG), Амстердам, Нью-Йорк (JFK), Атланта и других аэропортов Европы, Азии, Африки и США.

❗️ Кто приостановил полёты

В числе авиакомпаний, отменивших рейсы в выходные:

Emirates, flydubai, Etihad Airways, Air Arabia, Qatar Airways, IndiGo, Air India Express, PIA, British Airways, EgyptAir, Turkish Airlines, United Airlines, Wizz Air, Oman Air, Saudia, Jazeera Airways и другие.

Многие перевозчики приостановили полёты как минимум до понедельника.

— Emirates — до 15:00 (время ОАЭ) 2 марта
— flydubai — до 15:00 2 марта
— Air Arabia — до 15:00 2 марта
— Air India Express — до полуночи 2 марта

Воздушное пространство ОАЭ и ряда стран региона остаётся закрытым в качестве меры предосторожности.

АТОР ВКонтакте | Дзен

❤ 17🙏 9👌 5😭 5🤬 2

12.2K (0.3%)

россия авиабилеты безопасность новости саудовская аравия

⚠️ Около тысячи клиентов туроператоров находятся в Саудовской Аравии, их расселяют — АТОР

Ситуация на Ближнем Востоке затронула и Саудовскую Аравию. После снятия ряда рейсов из России в королевство 28 февраля и сообщений о взрывах в столице 1 марта туроператоры и хадж-компании занимаются обеспечением безопасности и возвращением туристов в Россию.

По оценке вице-президента АТОР, гендиректора Space Travel Артура Мурадяна, в королевстве сейчас находится не более 1000 организованных туристов из РФ.

📌 Все они либо уже размещены в отелях, либо их расселением занимаются туроператоры.

В «Интуристе» также подтвердили, что их туристов немного, основная задача — оперативно решить вопросы размещения для тех, кто не смог вылететь.

🕋 Основная часть россиян в стране — паломники

Большинство граждан РФ в Саудовской Аравии сейчас — это паломники, их счёт идёт на тысячи.

Только по линии «Марва-Тур» в королевстве находится около 700 человек, совершающих умру.

✈️ Что с вывозом

Сообщается, что рейс авиакомпании «Азимут» по маршруту Махачкала — Джидда, который находился на грани отмены, подтверждён к выполнению.

Вопрос по паломникам, которые должны были вылететь рейсом Jazeera Airways, находится в работе.

Хадж-миссия России координирует ситуацию и взаимодействует с авиакомпаниями и властями.

📢 Рекомендации Посольства РФ

Посольство России в Саудовской Аравии призывает:

🟦 соблюдать повышенные меры предосторожности
🟦 избегать мест массового скопления людей
🟦 ограничить передвижения без острой необходимости

📞 Круглосуточные телефоны экстренной связи:

Консульский отдел в Эр-Рияде:
+9 6659 282 73 65

Генконсульство в Джидде:
+9 6655 443 46 55

Также дипломатическое представительство рекомендует воздержаться от поездок в Саудовскую Аравию до стабилизации ситуации в регионе.

АТОР ВКонтакте | Дзенп

❤ 17👍 3👌 1🔥 1

10.6K (0.2%)

путешествия авиакомпании отмены туры безопасность

⚠️ Что происходит с турами в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока: отмены, переносы, перебронирования

Туроператоры сейчас в приоритетном порядке помогают туристам, которые уже находятся за границей или в аэропортах вылета.

Из-за критической нагрузки колл-центры обрабатывают прежде всего срочные обращения — от тех, кто столкнулся с отменами рейсов и проблемами с возвращением.

Работа с аннуляциями туров на более поздние даты начнётся после прохождения пиковой фазы кризиса.

✈️ Если вылет в ближайшие дни

Большинство туроператоров предлагают (по турам с вылетом до 8 марта включительно):

🟦 аннуляцию без удержаний (без ФПР)
🟦 перенос поездки на другие даты
🟦 перебронирование на альтернативные направления (Турция, Египет, ЮВА и др.)

По турам с 9 марта условия уточняются по мере поступления информации от авиакомпаний и властей.

Перед поездкой в аэропорт обязательно проверяйте статус рейса на онлайн-табло или сайте авиакомпании.

📍 Если турист уже на отдыхе

🟦 оставаться на связи с гидом и принимающей компанией
🟦 не выселяться и не ехать в аэропорт без подтверждения
🟦 следить за обновлениями в личном кабинете

Компании работают в усиленном режиме 24/7 и просят не дублировать обращения — это ускоряет обработку заявок.

💰 Когда вернут деньги за авиабилеты

Возврат или перенос возможен только если рейс официально отменён авиакомпанией.

Если рейс стоит в расписании (например, 6–9 марта), а турист сам решает отменить тур — это считается невынужденным возвратом, и условия зависят от тарифа.

📎Вынужденный возврат возможен только после официальной отмены рейса.

🛟 Туроператоры предлагают задействовать «Турпомощь»

Участники рынка считают ситуацию форс-мажором и предлагают использовать средства фонда «Турпомощи» для компенсации расходов туристов.

«Ситуация попадает под форс-мажор, следовательно, мы можем требовать компенсации понесенных расходов и убытков клиентов за счет их резервного фонда, в который мы исправно и ежегодно платим немалые деньги. По факту очередную кризисную ситуацию туроператоры разруливают сами. Зачем тогда существуют фонды «Турпомощь», и в чем ее задачи, непонятно», – сказали в одной из компаний.

📌 Главная рекомендация: сохранять спокойствие, быть на связи с туроператором и ориентироваться только на официальную информацию от авиакомпаний и профильных органов.

Подробно — написали в Вестнике АТОР

АТОР ВКонтакте | Дзен

❤ 42👍 11

11.9K (0.4%)

россия авиабилеты отдых безопасность новости

В Омане всё спокойно

Несмотря на напряженную геополитическую ситуацию, обстановка в Омане, который находится близ Ирана и граничит с ним по морю, всё спокойно. На данный момент туристам, находящимся здесь, ничего (включая психологический дискомфорт) не угрожает.

Рейсы из Маската в Москву отменены на 1 и 2 марта

Согласно расписанию рейсов Oman Air, единственной авиакомпании, которая осуществляет прямое авиасообщения между Оманом (Маскат и Салала) и Россией (Москва) не менее 500 человек не смогли вовремя вылететь домой. Как с отдыха в Омане, так и из третьих стран, куда добирались с пересадкой в Маскате.

Из аэропорта Маската не были выполнены рейсы Oman Air WY 183 в Москву за 28 февраля и 1 марта. Также отменен рейс в Москву 2 марта.

Опираясь на данные туроператоров, «Вестник АТОР» сообщал, что в Омане находятся около 700 туристов из числа клиентов туроператоров.

Обстановка в стране спокойная, туристическая инфраструктура работает

Однако по состоянию на 15:30 местного времени 1 марта никаких признаков того, чтобы туристам угрожала какая бы то ни было опасность, нет. Вся инфраструктура работает по графику (измененному из-за священного месяца Рамадан). Путешественникам доступны услуги отелей, магазинов, экскурсии и даже внутренние перелеты — только что корреспондент «Вестника АТОР» прилетела из Маската в Салалу с минимальным опозданием на 15 минут.

Также в стране не ощущается ни малейшего психологического дискомфорта, связанного с эскалацией конфликта на Ближнем Востоке. Крупнейшие города: Маскат, Низва и курортная Салала живут в своем обычном ритме. С поправкой, опять же, на Рамадан.

В центре Низвы кипит привычная жизнь, особенно в вечернее время. В Маскате, как обычно по утрам, для туристов была открыта главная мечеть города - мечеть султана Кабуса. На дорогах между городами движение также спокойное, без признаков напряжения.

К сожалению, повлиять на ситуацию в данный момент не могут ни туристы, ни туроператоры, ни даже сами авиакомпании, вынужденно отменяющие рейсы. Поэтому спокойное отношение и принятие остаются единственным решением, которое позволит туристам и их близким без лишнего дискомфорта пережить сложившуюся ситуацию.

Если вам случилось застрять в Омане, то можно рассмотреть это как шанс познакомится со страной: заглянуть в музеи Маската, съездить в зелёные горы Jabal Akhdar, осмотреть замок Джабрин или сходить на Ифтар в Низве.

Фото: Екатерина Тропова для АТОР

АТОР ВКонтакте | Дзен

❤ 52🙏 7🤬 1

10.5K (0.6%)

авиакомпании паспорт безопасность новости катар

⚠️ Qatar Airways предупреждает о мошенниках

Авиакомпания Qatar Airways сообщила о появлении фейковых аккаунтов в соцсетях, которые выдают себя за перевозчика и пытаются получить персональные и финансовые данные пассажиров.

В компании подчеркнули:
✖️ Qatar Airways никогда не запрашивает пароли, одноразовые коды (OTP), банковские реквизиты и другую конфиденциальную информацию через социальные сети или личные сообщения.

Пассажирам рекомендуется взаимодействовать только с официальными аккаунтами авиакомпании и не передавать личные данные третьим лицам.

АТОР ВКонтакте | Дзен

👍 13❤ 9🤬 3

16K (0.2%)

путешествия россия авиабилеты безопасность оаэ

🇷🇺 Важно для туристов, застрявших за рубежом из-за закрытия неба: страховка «ЕВРОИНС» продолжит действовать

Страховая компания «ЕВРОИНС» Туристическое страхование (ассоциированный партнер АТОР) сообщила о продлении действия полисов для застрявших за границей клиентов компании.

📎 Что нужно знать застрахованным:

Полисы, оформленные:
— на сайте evr.ru,
— у туроператоров,
— в личном кабинете турагента,
— через сервис «Мой агент»,
— а также у других партнеров компании,

будут продолжать действовать до момента фактического возвращения застрахованного в Российскую Федерацию.

Таким образом, туристы с полисами этой страховой компании, которые были вынуждены задержаться в ОАЭ, Катаре, Бахрейне, Омане, Саудовской Аравии др. или (из-за невозможности попасть на стыковочный рейс) в других странах, сохраняют страховую защиту на весь период ожидания вылета.

По оценке АТОР, из-за временного закрытия неба над странами Персидского залива не могут вылететь в Россию порядка 20 тысяч туристов, у которых подошёл к концу отдых в ОАЭ, Катаре, Бахрейне и Омане, а также порядка 6–8 тысяч российских туристов в третьих странах с билетами на стыковочные рейсы через хабы Персидского Залива.

АТОР ВКонтакте | Дзен

❤ 51👍 15🙏 6

10.6K (0.7%)

путешествия ограничения отдых безопасность дубай

🇦🇪Власти ОАЭ: ситуация под контролем, безопасность туристов и жителей — приоритет

Национальное управление по чрезвычайным ситуациям, кризисам и стихийным бедствиям ОАЭ (NCEMA) заявило, что безопасность жителей страны остаётся главным приоритетом.

В ведомстве подчеркнули, что ситуация мониторится круглосуточно, все развития событий тщательно оцениваются для обеспечения защиты общества.

«Система национальной готовности полностью активирована, все принимаемые меры направлены на защиту сообщества и обеспечение безопасного и бесперебойного продолжения повседневной жизни».

Между тем, в Дубае для обеспечения безопасности туристов вводят некоторые ограничения. Так, 1 марта закрыт парк Global Village — это сделано в качестве превентивной меры безопасности и в соответствии с официальными рекомендациями властей.

Кроме того, есть ограничения на отдых на воде.

Гостей и жителей города просят не приближаться к осколкам БПЛА, не трогать и не фотографировать их.

АТОР ВКонтакте | Дзен

❤ 26👍 4🙏 2

9.6K (0.3%)

россия авиабилеты транспорт отдых безопасность

⚠️ В ОАЭ — около 20 тыс. российских туристов с отменёнными и пропущенными вылетами

По предварительным оценкам АТОР, сейчас в ОАЭ находится порядка 20 тысяч туристов, у которых отменены или пропущены рейсы на ближайшие даты, при этом их запланированный отдых уже завершился.

Туроператоры просят всех туристов:

📱 быть постоянно на связи
📍 оперативно сообщать своё актуальное место пребывания
📨 внимательно следить за уведомлениями от принимающей стороны и авиакомпаний

Это необходимо для координации размещения, продления проживания и дальнейшей организации вылета.

АТОР ВКонтакте | Дзен

❤ 22🙏 4

11.2K (0.2%)

россия авиабилеты транспорт безопасность дубай

⚠️ Рекомендации Генконсульства РФ в Дубае на фоне обострения ситуации в регионе

Генеральное консульство России в Дубае просит граждан сохранять спокойствие и соблюдать разумные меры предосторожности.

📢 Официальная информация
Следите за сообщениями властей ОАЭ (МВД и других компетентных органов) и ориентируйтесь только на них. Не распространяйте непроверенную информацию и слухи.

🏨 Если вы турист в ОАЭ
Поддерживайте связь с туроператором, авиакомпанией и администрацией отеля.
Выполняйте указания сотрудников правоохранительных органов и работников гостиниц в случае воздушной опасности.

✈️ О перелётах и выезде
В условиях режима «закрытого неба» в ОАЭ и соседних странах выполнение как регулярных, так и «вывозных» рейсов на данный момент невозможно.
Сухопутные погранпереходы на границах ОАЭ с Оманом и Саудовской Аравией могут работать нестабильно. Рассматривать этот вариант выезда рекомендуется только в крайнем случае.
Отслеживайте указания официальных представительств МИД России в указанных странах.

📄 Что иметь при себе
— документы, удостоверяющие личность
— деньги
— средства связи и заряженные пауэрбэнки
— запас воды, еды и необходимых медикаментов на несколько дней

📱 Сообщите о себе
Для сбора информации о гражданах РФ на территории ОАЭ:
• для ТУРИСТОВ: https://forms.gle/zdG7EGJmga4wwNp48

• для РЕЗИДЕНТОВ: https://forms.gle/h8CiiV2ZUfBpELcs7

По возможности встаньте на консульский учёт:
https://dubai.mid.ru/ru/consular-services/consular-registration/

🔔 Официальные ресурсы:
https://t.me/dubai_mid

https://dubai.mid.ru/ru/

Посольство РФ в ОАЭ:
https://uae.mid.ru/ru/

https://t.me/rusembuae

МИД России:
https://www.mid.ru/

https://t.me/MID_Russia

☎️ Экстренная связь с Генконсульством:
+971504547754
+971585419453
+971585476497
+971585038590

Просьба использовать эти номера только в случае реальной угрозы жизни и здоровью, чтобы сохранить возможность дозвона для тех, кто действительно находится в тяжёлой ситуации.

АТОР ВКонтакте | Дзен

❤ 32👍 11🙏 2🤩 1

13.9K (0.3%)

авиабилеты транспорт аэрофлот безопасность дубай

⚡️ Аэрофлот продлил отмену рейсов в/из ОАЭ

В связи с продлением временных ограничений на использование воздушного пространства ОАЭ до 12:30 3 марта (время местное, 11:30 мск) Аэрофлот продлевает отмену рейсов в/из Дубая и Абу-Даби с вылетом до снятия ограничений.

✈️ Пассажирам отменённых рейсов предлагается:
— переоформление билетов на ближайшие даты при наличии мест
— оформление вынужденного возврата

Информирование осуществляется по контактам, указанным в бронировании.

Если ограничения будут сняты раньше указанного времени, авиакомпания незамедлительно приступит к выполнению рейсов.

@atorus

❤ 15👍 4🤬 2

9.1K (0.2%)