Southwest Airlines тестирует уборку только премиум-мест — профсоюз критикует 'сервис класса Титаника'Southwest Airlines проводит эксперимент, при котором уборщики между рейсами приходят на борт самолета только для чистки премиум-мест с дополнительным пространством для ног, оставляя остальной салон без уборки.
Эта практика вызвала острую критику профсоюза. Крис Клик, член совета профсоюза бортпроводников, резко раскритиковал инициативу, сравнив её с классовым разделением на Титанике. По его словам, такой подход противоречит имиджу Southwest как авиакомпании, известной демократичным подходом к обслуживанию пассажиров.
Представители профсоюза летных экипажей также выступили против этого решения, видя в нём нарушение принципов равного обращения с пассажирами разных категорий.
Пока неясно, станет ли эта практика постоянной или останется временным экспериментом. Решение Southwest вызывает вопросы о том, как авиакомпания балансирует между экономией затрат и сохранением своей репутации в глазах сотрудников и пассажиров.
Gary Leff |
View from the Wing