🇯🇵🇨🇳 Некоторые туристы, чьи рейсы из Китая в Японию или обратно были дважды отменены, теперь не могут вернуть деньги за билеты, пишет @wrenjapan.

С такой ситуацией столкнулись как минимум десятки людей: если при первой отмене рейса изменение в бронирование вносили напрямую через китайскую авиакомпанию, то при отмене нового рейса деньги могут вернуть только на банковскую карту, выпущенную в Китае.

🗯 Наши источники объяснили, как это работает. Когда билет переоформляется напрямую в системе авиакомпании, то исходный продавец билета дальше процесс уже не контролирует. Возврат идет по правилам самой компании и дальше все упирается в то, могут ли они технически и готовы ли возвращать деньги на карту, выпущенную не в Китае. У китайских компаний такие обмены считаются новой финансовой операцией внутри системы. Старый билет закрывается, новый выпускается и он уже никак не связан с исходным. Кроме того, может использоваться внутренний тариф авиакомпании [...] Они всплывают именно при отменах, когда других вариантов просто нет и их предлагают как альтернативу. Авиакомпании идут на это, если другие варианты обмена отсутствуют, а турист требует, чтобы его довезли» — пишет @wrenjapan.

Для того, чтобы избежать такой ситуации, обмен билетов всё же стоит производить через агентов, даже если это менее выгодно. Также перед обменом имеет смысл уточнить у агента, сохранится ли возможность возврата билета на карту, с которой была оплачена покупка.

Напомним, что китайские авиакомпании сокращают полётную программу в Японию, что напрямую коснулось российских туристов. О том, как снизить риск отмены рейса и какие вообще бывают альтернативы, читайте в этом посте.

✈️ @ranarod