Многие туристы, чьи поездки на Ближний Восток отменили из-за закрытого над регионом неба, хотят вернуть полную стоимость несостоявшегося тура.

«Мы всем туроператорам говорим, что они обязаны вернуть деньги в размере 100%. И неважно, есть рекомендация не ездить в те же Эмираты или нет. Да, кто-то пытается с нами спорить и «играть в ФПР». Но нагреть руки на этой ситуации вряд ли получится: если будут суды, операторы их проиграют», – отметил вице-президент ассоциации «Альянс туристических агентств» Алексан Мкртчян.

По его словам, некоторые компании настаивают на удержании ФПР. А кто-то вообще не предлагает клиентам никаких альтернатив, кроме переноса сроков поездки или заморозки средств «до следующего обращения», то есть на неопределенный срок.

Обсудили с экспертами судебную практику по таким случаям. Подробнее читайте в онлайн-журнале.

@tourdom

Недопустимо публиковать фейки о штрафах за отказы от туров на Ближний Восток, – Роспотребнадзор ответил тг-каналам, стращающим туристов. Ранее ряд СМИ заявили, якобы туроператоры отказываются аннулировать заявки без огромных штрафов. Однако не уточнили, что речь, вероятно, идет о бронированиях на дальние даты.

В ведомстве напомнили, что туристы вправе требовать возврата средств за несостоявшееся путешествие, но лишь при наличии угрозы жизни и здоровью. Сейчас же большинство туроператоров старается идти навстречу клиентам, планировавшим отдых в Ближневосточном регионе в первых числах марта. Впрочем, есть компании, выдвигающие свои условия. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

🛫 Рейс ZF-2801 вылетел в Паттайю из Внуково

Рейс ZF-2801 отправился в Паттайю из Международного аэропорта Внуково в 20:09 по местному времени. Задержка вылета связана с поздним прибытием самолета с предыдущего рейса, длительной подготовкой воздушного судна, а также проведением противообледенительной обработки лайнера. Все проводимые мероприятия необходимы для обеспечения безопасности полетов. Это — главный приоритет.

Посадка пассажиров на борт воздушного судна проводилась с помощью телескопического трапа и прошла в штатном режиме. На время ожидания с пассажирами работали представители авиакомпании.

Просим пассажиров оставаться на связи с туроператорами, отслеживать время вылета своих рейсов:

⏺на онлайн-табло аэропорта вылета;
⏺на сайте авиакомпании в разделе «Статус рейса»;
⏺с помощью чат-бота авиакомпании в Telegram.

❗️Уважаемые пассажиры, в аэропорту Сочи СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов (ВС)❗️

✈️Временные ограничения вводились для обеспечения безопасности полетов гражданских ВС.

✈️Просим внимательно следить за информированием о статусе вашего рейса от авиаперевозчиков, которые сообщают обо всех изменениях по контактам, указанным в бронировании, а также за аудиообъявлениями в терминале или подписаться на оповещения по своему рейсу в нашем телеграм-боте @AerodinamikaBot

Рейсы в Мирный возобновятся в летнем расписании аэропорта Хабаровск

✈️ С 4 июня авиакомпания «Якутия» приступит к возобновлению полетной программы в «алмазную столицу» России – город Мирный Республики Саха (Якутия).

📅 Рейсы запланированы по четвергам, срок реализации полетной программы – с 4 июня по 27 августа.

⏰ В расписании вылеты в аэропорт Мирный значатся в 14.10, прибытие в Хабаровск – в 21.30.

💺 На маршруте задействуется воздушное судно Sukhoi Superjet 100 в компоновке 103 кресла

🎫 Билеты доступны в кассах АО «Хабаровский аэропорт» на 1 этаже терминала А, в центре города: ул. Карла Маркса, 66 (вход со стороны улицы Дикопольцева).