🤩 165 млн рублей сэкономили пассажирам менеджеры по гостеприимному сервису!

Опаздываете на рейс? Запутались в терминале? Возникли проблемы с документами?

✈️В аэропорту Сочи пассажирам круглосуточно помогают менеджеры по гостеприимному сервису - они всегда открыты к вашим обращениям, а зачастую сами находят тех, кто в затруднительном положении.

⬇️Вы только взгляните на результаты их работы за 2025 год!
Менеджеры по гостеприимному сервису предотвратили опоздание 16,5 тыс. пассажиров.
По минимальным подсчетам, это сохранило в карманах туристов более 165 млн рублей - именно столько гости могли потратить на перебронирование билетов и поиск жилья, если бы все-таки опоздали на рейсы.


➡️А помните историю про мошенников?
Пассажиру тогда помог именно менеджер по гостеприимному сервису!

Истинная ценность такой работы - не только в сэкономленных миллионах, но и в состоявшихся встречах и ваших тёплых впечатлениях о курорте! 🩵
👍 37 21❤‍🔥 127 7🔥 5
6.6K (1.2%)

Похожие посты

Авиакомпания «Аврора» открыла продажу авиабилетов на социально значимые рейсы из Владивостока, Южно-Сахалинска, Хабаровска и Красноярска на период летней навигации 2026 года✈️

Авиакомпания «Аврора» открыла продажу авиабилетов на период летней навигации 2026 года (с 29 марта по 24 октября) на следующие социально значимые рейсы:

✔️ Владивосток — Благовещенск — ежедневно, кроме пятницы
🔹 Тариф — 6807 ₽

✔️ Южно-Сахалинск — Благовещенск — по вторникам, средам, четвергам и воскресеньям
🔹 Тариф — 8460 ₽

✔️ Хабаровск — Благовещенск — по понедельникам и субботам
🔹 Тариф — 4884 ₽

✔️ Хабаровск — Нерюнгри — по средам и пятницам
🔹 Тариф — 6253 ₽

✔️ Красноярск — Улан-Удэ — по вторникам, средам, пятницам и воскресеньям
🔹 Тариф — 7260 ₽

✔️ Красноярск — Якутск — ежедневно, кроме воскресенья
🔹 Тариф — 9900 ₽

Увеличивается частота выполнения рейсов на следующих направлениях:

✔️ Владивосток — Улан-Удэ — до двух рейсов в неделю. К действующей частоте по средам добавится рейс по воскресеньям
🔹 Тариф — 13 068 ₽

✔️ Южно-Сахалинск — Красноярск — до четырех рейсов в неделю, к действующим двум частотам добавятся рейсы по средам и пятницам
🔹 Тариф — 12 936 ₽

На всех направлениях указан тариф в экономическом классе обслуживания в одну сторону.

Рейсы будут выполняться совместно с партнером-оператором Авиакомпанией «Россия». Тип воздушного судна можно уточнить при бронировании на сайте.

Узнать подробнее о расписании полетов можно на сайте Авиакомпании «Аврора» www.flyaurora.ru и в контакт-центре по телефону 8-800-250-49-88. Звонки из всех городов и регионов России бесплатные.

Фото: Андрей Ефимкин

Путешествуйте с «Авророй»✈️
@AuroraAirlines
👍 18 5
2.6K (0.9%)
American Express запустила Sidecar by The Centurion Lounge — компактный лаунж на 33 места

American Express открыла первый лаунж нового формата Sidecar by The Centurion Lounge в аэропорту Лас-Вегаса. Это компактное пространство на 33 места предназначено для пассажиров, которым нужен быстрый перерыв перед вылетом. Главная фишка — ограничение по времени: доступ только в течение 90 минут до вылета, что позволяет избежать очередей и переполненности. В лаунже есть качественная еда и напитки (заказ через QR-код), Wi-Fi, розетки и USB-порты, приватные туалеты. Учитывая, что посадка начинается за 35-50 минут до вылета, пассажиры получат примерно 45 минут для отдыха. Amex рассматривает этот формат как возможный прототип для будущих лаунжей в своей сети.

Altitude Yes | Original
11
«Аэрофлот» опроверг информацию о депремировании сотрудников за ввод нового критерия «улыбка». В авиакомпании отметили, что доброжелательность и клиентоориентированность были и остаются прямыми должностными обязанностями бортпроводников, а улыбка – это неотъемлемая часть сервисного стандарта. Перевозчик настаивает: никаких планов по сокращению штата нет, а слухи о «сокращении летней программы чуть ли не наполовину» и о том, что «самолетов не хватает», являются прямым искажением фактов. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
😁 27 11👍 10👻 1🥴 1
10.5K (0.5%)
⚠️Вниманию россиян, находящихся сейчас в странах Ближнего Востока

Российские авиакомпании при поддержке Минтранса России и Росавиации со 2 марта продолжают выполнять рейсы из аэропортов ОАЭ и Омана, организацией гуманитарных и эвакуационных рейсов не занимаются.

На каждый из согласованных с зарубежными авиавластями рейсов перевозчики делают перебронирование в соответствии с ранее купленными билетами.

Просьба пассажирам быть на связи по всем указанным в бронировании контактам (авиакомпании могут звонить, чтобы сообщить детали вылета и получить ваше подтверждение), проверять электронную почту, следить за сообщениями на официальных сайтах/группах в соцсетях авиакомпаний. Если есть билет (не важно куплен на сайте перевозчика, у агрегатора или через туроператора), то авиакомпания видит пассажира и предоставляет всю информацию.

☎️Основные контакты российских и зарубежных авиакомпаний для связи с пассажирами.

#авиа

🦅Минтранс в MAX
5👍 4 2
1.9K (0.6%)
⚠️Вниманию россиян, находящихся сейчас в странах Ближнего Востока

Российские авиакомпании при поддержке Минтранса России и Росавиации со 2 марта продолжают выполнять рейсы из аэропортов ОАЭ и Омана, организацией гуманитарных и эвакуационных рейсов не занимаются.

На каждый из согласованных с зарубежными авиавластями рейсов перевозчики делают перебронирование в соответствии с ранее купленными билетами.

Просьба пассажирам быть на связи по всем указанным в бронировании контактам (авиакомпании могут звонить, чтобы сообщить детали вылета и получить ваше подтверждение), проверять электронную почту, следить за сообщениями на официальных сайтах/группах в соцсетях авиакомпаний. Если есть билет (не важно куплен на сайте перевозчика, у агрегатора или через туроператора), то авиакомпания видит пассажира и предоставляет всю информацию.

☎️Основные контакты российских и зарубежных авиакомпаний для связи с пассажирами.

#авиа

🦅Минтранс в MAX
1.8K
⚠️Вниманию россиян, находящихся сейчас в странах Ближнего Востока

Российские авиакомпании при поддержке Минтранса России и Росавиации со 2 марта продолжают выполнять рейсы из аэропортов ОАЭ и Омана, организацией гуманитарных и эвакуационных рейсов не занимаются.

На каждый из согласованных с зарубежными авиавластями рейсов перевозчики делают перебронирование в соответствии с ранее купленными билетами.

Просьба пассажирам быть на связи по всем указанным в бронировании контактам (авиакомпании могут звонить, чтобы сообщить детали вылета и получить ваше подтверждение), проверять электронную почту, следить за сообщениями на официальных сайтах/группах в соцсетях авиакомпаний. Если есть билет (не важно куплен на сайте перевозчика, у агрегатора или через туроператора), то авиакомпания видит пассажира и предоставляет всю информацию.

☎️Основные контакты российских и зарубежных авиакомпаний для связи с пассажирами.

#авиа

🦅Минтранс в MAX
👍 28 15🙏 14🥰 3🎉 1
4K (1.5%)