Southwest Airlines: матчинг статуса и улучшения в сервисе

Southwest Airlines запустила обновленную программу матчинга статуса, которая позволяет путешественникам получить привилегии совершенно бесплатно. Если у вас есть средний или высокий статус в American Airlines, Delta, United, Alaska или JetBlue, вы можете перевести его в Southwest и получить статус A-List или A-List Preferred на 120 дней без каких-либо условий.

Это отличная возможность протестировать преимущества программы лояльности Southwest. После истечения 120 дней статус можно продлить на полные 12 месяцев, если вы выполните необходимые условия.

Кроме того, Southwest Airlines вносит улучшения в процедуры посадки и работу с багажом на основе отзывов пассажиров. Авиакомпания планирует добавить указатели на борту самолета, чтобы четко обозначить, какие багажные полки предназначены только для пассажиров с местами повышенного комфорта. Это поможет избежать путаницы и конфликтов при посадке, а также обеспечит более сбалансированное распределение багажа в салоне.

DDG | Miles To Memories | Sean Cudahy

Southwest Airlines: платные места, грязные самолёты и неожиданный эффект отмены открытой посадки

Southwest Airlines столкнулась с волной критики после введения платы за выбор мест. Пассажиры возмущены противоречием: если авиакомпания взимает деньги за конкретное место, оно должно быть чистым перед посадкой. Пользователи социальных сетей жалуются на грязные самолёты и отсутствие места в багажных отделениях.

Однако у отмены открытой посадки обнаружился неожиданный положительный эффект. После перехода на систему назначенных мест более месяца назад количество запросов инвалидных колясок резко упало. Раньше система открытой посадки позволяла пассажирам злоупотреблять этой услугой для приоритетной посадки и получения лучших мест, что создавало проблемы для людей с реальными потребностями в помощи.

Таким образом, Southwest столкнулась с классическим противоречием: новая система назначенных мест решила одну проблему (злоупотребление услугами для инвалидов), но обострила другую (качество уборки самолётов при введении платы за места).

Gary Leff | View from the Wing | Gary Leff

Southwest Airlines запретила сотрудникам носить умные очки на работе

Southwest Airlines ввела строгий запрет на использование умных очков и других носимых устройств с функцией записи (видео и аудио) для всех сотрудников компании. Ограничение распространяется как на корпоративный персонал, так и на бортпроводников и действует как в аэропортах, так и вне их территории во время рабочего времени.

Политика охватывает любые устройства, способные записывать видео или аудио, включая смарт-очки, камеры и другие гаджеты. Southwest Airlines не раскрыла официально причины введения запрета, но эксперты предполагают, что авиакомпания обеспокоена вопросами конфиденциальности пассажиров и сотрудников, а также защитой коммерческой информации.

Этот шаг отражает растущую озабоченность авиаиндустрии вопросами приватности в эпоху распространения носимых технологий. Другие авиакомпании могут последовать примеру Southwest, установив аналогичные ограничения для своих сотрудников.

Gary Leff | View from the Wing

Southwest Airlines запретила пересаживаться пассажирам даже на пустые места

Southwest Airlines четыре недели назад ввела систему назначенных мест и стала самой строгой авиакомпанией в её соблюдении. В отличие от Delta и других перевозчиков, которые разрешают пассажирам занимать свободные места при наличии пустых рядов, Southwest категорически запрещает любые пересадки по салону.

Бортпроводники авиакомпании не делают исключений даже в случаях, когда пассажир хочет переместиться на совершенно пустое место. Это означает, что путешественники могут быть вынуждены сидеть рядом с соседом, если это предусмотрено их посадочным талоном, несмотря на наличие свободных мест в самолёте.

Такой подход Southwest выделяет среди конкурентов своей жёсткостью и отсутствием гибкости в отношении комфорта пассажиров.

Gary Leff | View from the Wing

Southwest Airlines дарит скидку 30% на билеты — спешите бронировать до 26 февраля

Southwest Airlines запустила выгодную распродажу со скидками до 30% на авиабилеты базовых тарифов Basic и Choice.

Как получить скидку:
Используйте промокод ONBOARD при бронировании билетов и сэкономьте до 30% на базовой стоимости.

Важные условия:
• Бронировать билеты нужно до 26 февраля 2026 года
• Полеты доступны с 7 апреля по 20 мая 2026 года
• Предложение действует на избранные внутренние рейсы в континентальной части США и межостровные полеты на Гавайи
• Для континентальной части США скидка действует с понедельника по субботу

Это отличная возможность сэкономить на перелетах, но помните о сроке бронирования — предложение заканчивается 26 февраля, поэтому спешите с покупкой билетов.

Skye Class | Ryan Smith | Miles To Memories | DDG | Monkey Miles | Nick Reyes

Loyalty Shmoyalty pinned «Дайджест за 2026-02-20 📰 Новости Southwest Airlines планирует оснастить 300 самолетов спутниковым интернетом Starlink к концу 2026 года. Это позволит пассажирам получить доступ к высокоскоростному Wi-Fi во время полетов и повысит конкурентоспособность авиакомпании…»

Дайджест за 2026-02-17

📰 Новости

Томас Притцкер, исполнительный председатель совета директоров Hyatt Hotels, подал в отставку после публикации компрометирующих писем с Джеффри Эпштейном. В переписке 2018 года Притцкер помогал организовать поездку для поиска новой подруги осужденному торговцу людьми. Официально Hyatt не указывает истинную причину отставки, но Притцкер извинился за связи с Эпштейном, назвав это «ужасной ошибкой в суждениях».

В аэропорту Гонконга 35-летний британец устроил погром: разгромил металлической палкой около 10 киосков самостоятельной регистрации. Мужчина арестован по двум статьям — порча имущества (до 10 лет тюрьмы) и незаконное хранение виагры. В Гонконге виагра является контролируемым веществом с наказанием до 2 лет тюрьмы.

Boeing 777-300ER авиакомпании LATAM прервал взлет в аэропорту Сан-Паулу на критической скорости 174-178 узлов — после точки невозврата V1. Пилоты применили экстренное торможение из-за перегрева двигателя. Тормоза раскалились докрасна, шины лопнули, но все пассажиры и экипаж остались живы.

Southwest Airlines кардинально изменила подход к обслуживанию, отказавшись от знаменитой гибкости. Авиакомпания строго контролирует рассадку и берет доплату за «места у окна», некоторые из которых оказались без окон. С 18 февраля Southwest снова меняет процесс посадки из-за жалоб на нехватку места в багажных полках.

🏨 Программы лояльности — Отели

World of Hyatt запустил акцию на покупку баллов со скидкой 20% до 7 апреля 2026 года. Цена составляет 2,08 цента за балл вместо обычных 2,6 цента. Максимум можно купить 55 000 баллов в год за $1144. Баллы не сгорают 24 месяца при отсутствии активности.

Marriott улучшил программу лояльности для Executive Apartments с 30 декабря 2025 года. Участники Marriott Bonvoy теперь получают 5 баллов за $1 (вместо 2,5) и 1 элитную ночь за каждую ночь проживания. Изменения удваивают количество баллов и утраивают элитные ночи.

IHG запустила флеш-распродажу с 17 по 26 февраля на отели всех брендов сети. Участники IHG One Rewards получают скидку 25% на проживание с 20 февраля по 30 апреля. Для неучастников скидка 20%, но регистрация в программе бесплатная.

Choice Privileges предлагает скидку до 30% на покупку баллов до 15 марта 2026 года. При покупке минимум 18 000 баллов стоимость составляет около 0,72 цента за балл. Максимум можно купить 180 000 баллов за $1297.

✈️ Программы лояльности — Авиакомпании

United Airlines запустил акцию на покупку миль MileagePlus с бонусом до 100% до 30 марта 2026 года. При покупке от 5000 миль стоимость составляет всего $0,0188 за милю включая бонус. Ограничения: до 50 000 миль за 90 дней и до 200 000 миль в год.

Chase предлагает 40% бонус при переводе Ultimate Rewards в Virgin Atlantic до 28 февраля. Вместо стандартного курса 1:1, теперь 1000 поинтов Chase равны 1400 поинтам Virgin Atlantic. С учетом бонуса можно забронировать эконом в Лондон от 5000 поинтов Chase.

Southwest Airlines превратилась в самую строгую авиакомпанию США Gary Leff | Gary Leff | Paddle Your Own Kanoo

Southwest Airlines превратилась в самую строгую авиакомпанию США

Gary Leff | Gary Leff | Paddle Your Own Kanoo

Southwest и American Airlines ужесточают политику по багажу: как избежать доплат

Крупные американские авиакомпании значительно изменили условия перевозки багажа, и путешественникам нужно адаптироваться к новым реалиям.

Southwest Airlines отменила свою легендарную политику "два багажа бесплатно". Теперь первый зарегистрированный багаж стоит 35 долларов, второй — 45 долларов. Однако держатели кредитных карт Southwest (Plus и выше) по-прежнему получают льготы на багаж.

American Airlines также ужесточает условия. С 18 февраля авиакомпания повышает плату за второй чемодан для пассажиров, оплачивающих в аэропорту, с 45 до 50 долларов. Первый багаж при оплате в аэропорту стоит 40 долларов. Однако есть способ сэкономить: если оплатить багаж онлайн до вылета, второй чемодан остаётся в цене 45 долларов, а первый — 35 долларов.

Авиакомпания целенаправленно стимулирует предварительную оплату онлайн, чтобы сократить очереди в аэропортах и ускорить процесс регистрации. Совет простой: планируйте заранее и оплачивайте багаж через интернет, чтобы избежать переплат в аэропорту.

Stephanie Stevens and Danyal Ahmed | Sean Cudahy | The Bulkhead Seat

Southwest Airlines заставила пассажирку доплатить $176 за второе место из-за размера тела

Пассажирка Southwest Airlines Эрика рассказала в TikTok, как сотрудники авиакомпании потребовали от неё доплатить $176 за дополнительное место «для безопасности и комфорта других пассажиров». Женщина летела в Лас-Вегас с подругой и уже доплачивала за место у окна. Она смогла поместиться в кресло и опустить подлокотник, но это не изменило решение. На обратном рейсе никто не предъявлял претензий. Политика Southwest для «пассажиров размера» не имеет чётких критериев - решение принимается визуально сотрудниками.

Ljeonida Mulabazi | Original

Starlink в небе: американские авиакомпании массово переходят на спутниковый интернет

Крупные американские авиакомпании активно внедряют спутниковый интернет Starlink в свои флоты, революционизируя опыт полётов.

Southwest Airlines запустила обновление бортового Wi-Fi летом 2024 года. К концу года система будет установлена более чем на 300 самолётах из 800.

United Airlines движется ещё быстрее. На февраль 2026 года более 300 региональных самолётов уже оснащены высокоскоростным Wi-Fi Starlink, что охватывает примерно четверть ежедневных рейсов. Финансовый директор United Майкл Лесинен объявил, что Starlink будет установлен на большинстве самолётов авиакомпании к концу 2025 года, полностью завершится к концу 2026 года.

Технические характеристики впечатляют: скорость загрузки достигает 100-250 Мбит/с при задержке менее 0,1 секунды. Все члены программ лояльности United получат доступ к интернету без дополнительной платы.

Лесинен также высказал мнение, что слияния авиакомпаний возможны и полезны для индустрии, намекая на потенциальные изменения на рынке авиаперевозок.

Harrison Pierce | Skye Class | Gary Leff | View from the Wing

✈ Дополнительные барьеры перед кабиной пилотов в действии

Авиакомпания Southwest Airlines в пятницу впервые выполнила рейс на самолёте, оснащённом дополнительным барьером к кабине пилотов, предназначенным для предотвращения несанкционированного проникновения.

Самолёт Boeing 737 MAX 8, полученный авиакомпанией на днях, в пятницу днём вылетел из Финикса в Денвер, сообщили в Southwest.

Дополнительные барьеры — давно обсуждаемая мера после терактов 11 сентября 2001 года, которые выявили уязвимость защиты кабины пилотов, — считаются критически важными для безопасности полётов, подчёркивают профсоюзы пилотов.

Этот рейс стал вехой, ознаменовавшей начало внедрения новой системы безопасности на воздушных судах американских авиакомпаний в ближайшие годы.

Boeing и Airbus сообщили СМИ, что начали поставки самолётов с такими барьерами в соответствии с правилами Федерального управления гражданской авиации США, объявленными в 2023 году и вступившими в силу в понедельник.

FlightMode